Biasanya, manajer pemula, pemasar, sosiolog masa depan, dan psikolog dipekerjakan untuk posisi spesialis di departemen pemasaran jarak jauh. Pekerjaan ini dapat menjadi awal yang baik untuk berkarir sebagai manajer utama atau kepala departemen - tetapi apa tanggung jawab profesional dari spesialis ini?
Syarat pekerjaan
Posisi Telemarketing Specialist adalah pekerjaan operator penjualan telepon. Biasanya, karyawan tersebut membutuhkan perbankan, pemasaran, telekomunikasi dan perusahaan lain. Spesialis dengan pendidikan teknis dan kemanusiaan dapat melamar posisi itu, karena selama wawancara, kepala departemen memperhatikan kualitas pribadi pelamar.
Biasanya, spesialis telemarketing adalah siswa tanpa pengalaman kerja yang mencari pekerjaan dengan jadwal yang nyaman dan kemungkinan pelatihan paralel.
Saat melamar posisi spesialis telemarketing, Anda harus memiliki pendidikan tinggi yang lebih tinggi atau tidak lengkap. Selain itu, pelamar harus memiliki pidato yang kompeten, aktif, mudah bergaul dan percaya diri. Kandidat paling ideal untuk posisi ini adalah orang yang pendidikannya bersinggungan dengan spesifikasi industri perdagangan - dalam hal ini, ia dapat dipromosikan ke departemen industri lain di masa depan.
Tanggung jawab profesional
Tanggung jawab fungsional telemarketer meliputi: presentasi produk yang dijual, panggilan ke berbagai organisasi, perencanaan pertemuan bisnis dengan klien, akuntan, pengacara dan manajer perusahaan tempat spesialis bekerja. Selain itu, telemarketer harus bekerja dengan pelanggan utama, memberikan mereka semua informasi yang diperlukan, melakukan survei pada basis pelanggan yang sudah jadi dan menyimpan statistik hasil negosiasi.
Juga, tugas seorang spesialis di departemen pemasaran jarak jauh termasuk memperluas basis pelanggan potensial melalui pencarian mereka.
Seorang telemarketer harus memiliki pengalaman minimal di bidang penjualan individu, kemampuan belajar yang baik dan kemampuan untuk menyajikan barang secara menguntungkan. Seorang telemarketer yang baik harus dapat meyakinkan klien untuk membeli produk, tetapi pada saat yang sama harus sehalus dan sesederhana mungkin, yang membuktikan profesionalisme dan status tinggi perusahaannya. Karena spesialis ini bekerja dengan suara, ia harus dapat berbicara dengan indah dan memiliki kosa kata yang baik. Kualitas yang sama pentingnya adalah ketahanan terhadap stres pelamar, serta kemampuan untuk segera keluar dari kebuntuan dalam percakapan dengan klien potensial. Memiliki komputer pribadi juga dianjurkan.
