Hak warga negara untuk mengajukan banding ke berbagai organisasi negara, termasuk dengan keluhan tentang tindakan ilegal tertentu, diatur oleh Konstitusi Federasi Rusia. Dan segala sesuatu yang berkaitan dengan bekerja dengan dokumen-dokumen tersebut dijabarkan dalam Undang-Undang Federal "Tentang Prosedur untuk Mempertimbangkan Aplikasi Warga Federasi Rusia". Secara khusus, undang-undang ini mewajibkan dalam waktu satu bulan sejak tanggal penerimaan banding untuk menanggapi penulisnya.
Diperlukan
- - komputer;
- - akses ke internet;
- - teks undang-undang, tergantung pada situasinya;
- - pencetak (opsional);
- - amplop pos dan formulir tanda terima (opsional).
instruksi
Langkah 1
Tentukan siapa yang Anda tuju. Jadi, keluhan tentang tindakan ilegal seorang pejabat harus ditujukan kepada organisasi yang satu langkah lebih tinggi di vertikal departemen daripada organisasi tempat pejabat yang melanggar hak Anda bekerja. Penjual - ke departemen teritorial Rospotrebnadzor di lokasi toko, petugas bank - ke departemen regional Bank Sentral Federasi Rusia.
Langkah 2
Sebagian besar dokumen resmi menyertakan apa yang disebut "tajuk". Ini adalah bagian atasnya, yang berisi informasi tentang di mana dokumen tersebut ditujukan, oleh siapa dan bagaimana menghubungi penulis. Dengan tidak adanya semua data ini dalam pengaduan, undang-undang memungkinkan untuk tidak mempertimbangkannya Jika Anda tahu nama dan posisi pejabat yang Anda tuju, tunjukkan di baris pertama posisinya, di baris kedua - nama keluarga dan inisial. Tetapi ini tidak perlu, nama organisasi sudah cukup, wajib untuk menunjukkan nama keluarga, nama, dan patronimik Anda secara lengkap dalam kasus genitif (Ivanov Ivan Ivanovich) dan alamat pos dengan kode pos. Jika alamat pendaftaran di tempat tinggal dan tempat tinggal yang sebenarnya tidak sama, tulis keduanya dengan penjelasan yang sesuai. Nomor telepon dengan kode adalah opsional, tetapi diinginkan.
Langkah 3
Dalam tradisi pekerjaan kantor yang telah ada sejak zaman Soviet, merupakan kebiasaan untuk menempatkan "topi" di sudut kanan atas lembaran. Sekarang ini tidak perlu, itu juga mungkin di kiri. Jika Anda ingin melakukannya di sebelah kanan, gunakan tab alih-alih opsi perataan teks. Pendekatan liberal untuk judul dokumen sekarang: perataan tengah adalah opsional. Baris pertama judul ditulis, biasanya dalam huruf besar, kata " KELUHAN". Yang kedua - "tentang tindakan ilegal …" Selanjutnya, tunjukkan tindakan siapa yang akan Anda banding: nama keluarga, posisi, tempat kerja. Jika Anda tidak memiliki informasi ini, tidak apa-apa. Cukup untuk menunjukkan "pejabat" atau "karyawan", "karyawan" dan organisasi.
Langkah 4
Sekarang nyatakan inti dari banding. Nyatakan secara kronologis semua fakta yang relevan dengan kasus: siapa yang memulai kontak - Anda atau organisasi, masalah apa yang perlu Anda hubungi di sana, apa yang dilakukan orang yang tindakannya Anda keluhkan, apa yang sebenarnya tidak cocok untuk Anda dan seterusnya dasar apa. terlihat seperti dokumen di mana penulis mengacu pada ketentuan undang-undang tertentu, yang, menurut pendapatnya, bertentangan dengan tindakan yang diperebutkan. Saat menggambarkan lebih baik untuk menghindari emosi, pernyataan evaluatif: orang yang akan membaca akan membuat kesimpulan tertentu diri. Dalam situasi di mana evaluasi tidak dapat dihindari, tekankan bahwa Anda hanya mengungkapkan sudut pandang Anda ("Saya menganggap tindakan ilegal", dll.).
Langkah 5
Nyatakan apa yang Anda tanyakan kepada penerima pengaduan. Sebagai aturan, pengaduan melibatkan pemeriksaan fakta-fakta yang ditetapkan di dalamnya dan mengambil, berdasarkan hasil-hasilnya, langkah-langkah yang disediakan oleh undang-undang saat ini: baik dalam hal pelaksanaan hak-hak warga negara yang dilanggar dan hukuman bagi mereka yang bertanggung jawab. Jika Anda melampirkan dokumen pengaduan, pada akhirnya, daftarkan dalam daftar bernomor dengan nama masing-masing dan jumlah lembar. Ketika Anda mencetak pengaduan yang sudah selesai, jangan lupa untuk menandatanganinya. Jika Anda mengirimkannya melalui formulir aplikasi online di situs web organisasi, ini tidak diperlukan.
Langkah 6
Anda dapat membawa keluhan tercetak ke organisasi secara pribadi. Dalam hal ini, buatlah fotokopinya dan semua dokumen yang dilampirkan dan mintalah dibuat tanda penerimaan pada salinan kedua.
Anda juga dapat mengirimkannya. Akan lebih aman untuk melampirkan surat dengan pemberitahuan pengirimannya (formulir dibeli di kantor pos, diisi oleh pengirim dan diserahkan kepada operator kantor pos bersama dengan surat itu).
