Membuat jaminan untuk produk yang dibeli adalah bagian yang sangat penting dari transaksi. Jika barang rusak, Anda harus menghubungi penjual, tetapi jika dokumen garansi tidak dieksekusi dengan benar, mereka akan menolak untuk membantu Anda dan bahkan tidak akan berbicara dengan Anda.
Garansi pabrik
Produk apa pun, tidak peduli dari bidang apa - itu bisa berupa makanan, atau mungkin teknologi, memiliki jaminan tertentu ketika dirilis di pabrik. Misalnya, jika itu adalah makanan, maka tanggal kedaluwarsa ditunjukkan di atasnya. Jika Anda memperhatikan bahwa, dengan tunduk pada ketentuan yang ditentukan pada paket, makanan masih rusak sebelumnya, Anda dapat dengan aman menghubungi pabrikan, menurut hukum, ia berkewajiban untuk mengembalikan semua uang yang dihabiskan kepada Anda.
Jaminan yang diberikan oleh pabrik yang memproduksi peralatan memiliki jangka waktu yang lebih lama. Dalam jaminan seperti itu, pabrikan berjanji bahwa peralatan dan suku cadangnya tidak akan rusak selama operasi. Paling sering, garansi pabrik menyiratkan penggantian bagian atau sampel peralatan yang benar-benar gratis. Terkadang perselisihan muncul dengan pabrikan, dalam hal ini, Anda perlu membuktikan bahwa Anda menggunakan produk dengan benar, yaitu, Anda tidak memukul, tidak menjatuhkannya, tidak melakukan tindakan yang dilarang oleh ketentuan garansi.
Masa garansi yang ditetapkan oleh produsen memiliki panjang yang sangat berbeda. Beberapa perusahaan memberikan masa garansi yang berbeda untuk bagian yang berbeda dari sampel teknis yang sama. Untuk setiap sampel produk, dokumen yang mengonfirmasi jaminan harus dikeluarkan, periksa dengan cermat, karena kupon garansi yang diisi dengan tidak benar dapat menyebabkan penolakan perusahaan untuk memperbaiki produk. Dokumen garansi dari produsen dikeluarkan meskipun ada garansi dari penjual.
Garansi Penjual
Garansi penjual dikeluarkan bersamaan dengan garansi pabrik. Biasanya ini adalah dokumen yang menegaskan kemungkinan pertukaran barang jika itu adalah sesuatu yang tidak sesuai dengan pembeli atau cacat, untuk hal yang sama, atau pengembalian dana. Tenggat waktu berbeda, tetapi menurut hukum, konsumen memiliki waktu tepat satu minggu untuk mengembalikan produk ke penjual.
Jika penjual menolak untuk mengembalikan uang kepada Anda atau menukar barang, Anda dapat pergi ke pengadilan atau ke otoritas yang lebih tinggi dari outlet ini. Bos jarang terlibat konflik karena menyadari bahwa ini menurunkan prestise organisasi penjualan mereka. Ingatlah bahwa setiap produk harus dalam kondisi yang baik, semua garansi dan dokumen teknis, serta kemasan produk, harus dikembalikan bersamanya, jadi simpanlah untuk beberapa waktu.
Sangat jarang, penjual memberikan jaminannya sendiri, membenarkan fakta bahwa produk tersebut benar-benar dapat digunakan dan dapat diandalkan. Jaminan tersebut hanya mungkin dalam kasus kontak dekat antara penjual dan produsen.
