Mengetahui hak-hak Anda sangat penting, karena hak-hak sipil Anda dapat dilanggar di mana saja - di polisi, di toko, di sekolah, dll. Mengetahui ke mana harus pergi untuk melindungi hak-hak konsumen sangat penting, terutama pada saat ini.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda telah dibebani di pasar atau di toko, atau Anda telah ditipu, Anda harus menghubungi Kantor Pemberantasan Kejahatan Ekonomi, disingkat UBEP. Departemen ini terletak di departemen urusan dalam negeri, disingkat ATS.
Langkah 2
Pernahkah Anda tertipu di toko, memberi Anda layanan berkualitas buruk? Dalam hal ini, keluhan harus diajukan ke Layanan Federal untuk Pengawasan Hak Konsumen. Layanan hotline: 9-900-1000-004. Anda juga dapat mengadukan hal ini ke Kantor Penerimaan Masyarakat tentang perlindungan hak-hak konsumen, di nomor telepon berikut: 8 (495) 621-70-76.
Langkah 3
Apakah polisi menolak untuk menerima pernyataan Anda, atau lebih buruk lagi, apakah petugas polisi itu sendiri yang melanggar hukum? Dalam hal ini, Anda perlu mengadu kepada kepala departemen dalam negeri (di polisi distrik), kepala departemen dalam negeri, di wilayah di mana unit tugas berada (di petugas polisi). departemen tugas). Jika Anda akan mengadukan penyidik atau interogator, maka Anda harus mengajukan pengaduan ke kantor kejaksaan, di wilayah tempat penyidik atau interogator bekerja, atau dengan komite investigasi.
Langkah 4
Anda juga dapat mengeluh tentang petugas polisi di Portal Penegakan Hukum Federasi Rusia dengan mengirimkan keluhan ke Kementerian Kehakiman Federasi Rusia, FSB, Layanan Pajak Federal, atau Kantor Kejaksaan Agung. Permohonan akan dipertimbangkan dan dalam kasus konfirmasi pelanggaran hukum oleh petugas penegak hukum, tindakan yang tepat akan diambil.
Langkah 5
Mengeluh tentang organisasi medis harus dilakukan kepada dokter kepala organisasi yang karyawannya melanggar hak-hak sipil Anda. Jika tidak membantu, tulis aplikasi ke Departemen Kesehatan kota atau kabupaten tempat lembaga itu berada, serta ke Kantor Rospotrebnadzor.
Langkah 6
Pengaduan tentang sekolah dan lembaga pendidikan sejenis harus ditujukan kepada direktur lembaga tersebut. Mereka biasanya berusaha menyelesaikan konflik dengan cepat agar tidak merusak reputasi institusi. Tetapi jika direktur tidak menemui Anda dan tidak mengambil tindakan apa pun, maka hubungi Departemen Pendidikan. Jika kali ini mereka tidak bertemu Anda di tengah jalan, tulis keluhan kepada Kementerian Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Federasi Rusia, baik terhadap direktur sekolah maupun Departemen Pendidikan.
Langkah 7
Anda harus mengeluh tentang bank tertentu ke Bank Sentral Federasi Rusia, yang mengeluarkan lisensi ke lembaga perbankan lain. Nomor telepon Bank Sentral Rusia adalah 8 (495) 950-21-90.
Langkah 8
Seorang karyawan perusahaan asuransi melanggar hak Anda? Kemudian hubungi Layanan Layanan Keuangan Bank Rusia di nomor telepon berikut: 8 (495) 664-80-60.
