Dalam hal membeli produk berkualitas rendah di toko, setiap konsumen tentu harus mengetahui nuansa penulisan klaim. Klaim dapat ditulis pada formulir standar toko atau dalam bentuk apa pun. Bagaimanapun, beberapa poin penting harus ditunjukkan di dalamnya.
instruksi
Langkah 1
Kepada siapa Anda menangani klaim Anda? Misalnya, Ivan Ivanovich Ivanov, Direktur Umum Griko LLC.
Langkah 2
Siapa yang mengajukan klaim. Misalnya, dari Petrova Maria Ivanovna, tinggal di alamat: Moskow, jalan Sverdlova, rumah 20, apartemen 220, telepon: 00-00-00.
Langkah 3
Kemudian tulis di tengah lembaran: KLAIM atau PERNYATAAN.
Langkah 4
Selanjutnya, pada baris di bawah ini, nyatakan esensi dari klaim tersebut. Misalnya, pada 22 Februari 2011, saya membeli mesin cuci di toko Anda (sebutkan merek dan pabrikannya).
Langkah 5
Kemudian jelaskan keadaan kasus dan sifat klaim Anda, sebaiknya mengacu pada pasal undang-undang "Tentang perlindungan hak konsumen".
Langkah 6
Selanjutnya, nyatakan kebutuhan Anda dengan jelas dan rinci. Misalnya, saya meminta Anda untuk mengakhiri kontrak tertanggal 02.22.2011 dan mengembalikan 15.000 rubel kepada saya.
Langkah 7
Di akhir keluhan Anda, nyatakan niat Anda jika klaim Anda tidak terpenuhi. Misalnya, jika persyaratan saya tidak dipenuhi secara sukarela, saya harus pergi ke pengadilan dengan permintaan untuk memenuhi persyaratan di atas, untuk memulihkan hukuman dan kompensasi atas kerusakan moral.
Langkah 8
Tanggal dan tanda tangani.
Langkah 9
Buat daftar dokumen yang akan Anda lampirkan pada klaim Anda.
Misalnya, APLIKASI:
1.fotokopi kwitansi penjualan;
2. copy kartu garansi.
