Untuk sejumlah perusahaan, keberadaan Buku Ulasan dan Saran diperlukan. Majalah ini berfungsi untuk organisasi sebagai semacam sarana kontrol kualitas layanan yang diberikan, serta "umpan balik" untuk manajemen. Ada aturan untuk desainnya.
instruksi
Langkah 1
Renda, bernomor, serta dibubuhi stempel organisasi dan tanda tangan ketua Buku Resensi dan Saran.
Langkah 2
Mendaftar di jurnal khusus di dewan distrik.
Langkah 3
Halaman pertama Buku Ulasan dan Saran harus berisi teks dengan instruksi untuk memelihara buku ulasan dan saran, yang menunjukkan telepon dan alamat organisasi terkait, atau pengusaha perorangan atau badan hukum, serta telepon dan alamat Rospotrebnadzor, dewan distrik kota dan prefektur distrik administratif, Departemen Pasar Konsumen dan layanan kota. Isi mereka.
Langkah 4
Ingatlah bahwa Buku Resensi dan Saran adalah dokumen akuntabilitas yang ketat dan tidak dapat dihapuskan sampai selesai. Jika selama tahun dalam organisasi itu tetap tidak lengkap, maka diperpanjang untuk tahun berikutnya. Entri yang sesuai dibuat tentang ini di dalamnya.
Langkah 5
Ketika Buku Tinjauan dan Saran selesai sepenuhnya, itu ditransfer ke direktur organisasi, pengusaha perorangan atau ke badan manajemen badan hukum, di mana itu harus disimpan selama satu tahun.
Langkah 6
Pengurus suatu organisasi, pengusaha perorangan atau badan pengurus suatu badan hukum wajib mendistribusikan Buku Resensi dan Saran ke semua titik penjualan dan divisi yang masing-masing harus diterbitkan sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan.
Langkah 7
Berikan Buku Ulasan dan Saran kepada pemohon berdasarkan permintaan. Setiap entri, baik positif maupun negatif, harus ditinjau oleh administrasi organisasi dalam waktu dua minggu. Setelah itu, di sisi sebaliknya dari aplikasi, data tentang tindakan yang diambil dimasukkan, dan tanggapan tertulis dikirim ke pemohon dalam waktu lima hari ke alamat yang ditunjukkan olehnya.
