Salah satu komponen penting dari kerjasama bisnis adalah kemampuan untuk melakukan percakapan bisnis. Tugas utamanya adalah meyakinkan calon klien atau mitra bahwa tawaran itu benar-benar menguntungkan. Di mana memulai percakapan bisnis?
instruksi
Langkah 1
Mulailah percakapan dengan perkenalan timbal balik jika ini adalah pertama kalinya Anda bertemu dengan orang lain. Beri tahu kami organisasi seperti apa yang Anda wakili, apa fungsinya. Jika Anda sudah terbiasa, pidato pengantar singkat tentang acara sejak pertemuan terakhir Anda bisa menjadi awal yang baik untuk dialog.
Langkah 2
Jangan terburu-buru dengan saran dan pertanyaan tentang topik yang Anda minati. Anda harus "mendapatkan" informasi yang Anda butuhkan dan setujui untuk mempertimbangkan syarat dan ketentuan Anda. Tapi juga jangan memulai percakapan dari jauh. Anda dapat menjelaskan secara singkat keadaan terkini di pasar barang dan jasa, berbicara tentang tren dan teknologi terbaru. Dalam melakukannya, fokuslah pada kepentingan lawan bicara dan profil organisasinya.
Langkah 3
Bangun percakapan sehingga Anda dapat beralih dari diskusi umum ke topik utama. Dengarkan baik-baik apa yang dikatakan lawan bicara, perhatikan perilakunya. Jika dia terlihat gugup atau menjawab dengan suku kata tunggal, jangan tunda dengan proposal. Mungkin saja dia sedang terburu-buru atau tidak tertarik untuk bekerja dengan Anda. Dengan demikian, Anda akan menghemat dia dan waktu Anda.
Langkah 4
Bicaralah dengan tenang, jelas, tanpa ekspresi berlebihan. Luangkan waktu Anda, biarkan lawan bicara menentukan apa proposal Anda dan apakah layak bekerja dengan Anda. Sapa dia dengan nama dan patronimik, sering katakan: "Anda", "milik Anda", "untuk Anda." Fokuskan perhatian pada orangnya, sambil menghindari intonasi memohon dan patuh. Ini tidak dapat diterima untuk kolaborasi bisnis, bahkan jika Anda benar-benar meminta sesuatu. Ingatlah bahwa ide terbaik bisa gagal jika orang yang menyampaikannya tidak menyenangkan untuk diajak bicara.
Langkah 5
Jika Anda ingin menetapkan tingkat otoritas lawan bicara, jangan langsung bertanya apakah dia bertanggung jawab atas pertanyaan-pertanyaan tertentu. Mungkin saja dia menganggap percakapan ini sebagai percakapan awal, dan kemudian atasan langsung Anda akan berbicara dengan Anda. Tetapi bagaimanapun juga, jangan tunjukkan kekecewaan Anda bahwa keputusan atas proposal Anda mungkin tertunda.
