Sejak zaman Soviet, kantor paspor terkenal karena sikap mereka yang tidak ramah terhadap warga. Volume pekerjaan yang besar, tanggung jawab dan upah yang rendah mungkin menjadi alasan kurangnya keramahan terhadap warga hari ini.
instruksi
Langkah 1
Kantor paspor - namanya sangat bersyarat. Sebenarnya, ini adalah nama yang diberikan oleh kebiasaan kepada karyawan perusahaan manajemen atau koperasi perumahan yang menerima dari penduduk wilayah yang dipercayakan kepadanya dokumen untuk pendaftaran di tempat tinggal atau di tempat tinggal (pendaftaran), serta paket dokumen untuk menerbitkan paspor atau penggantinya.
Langkah 2
Petugas paspor tidak memiliki hak untuk melakukan operasi apa pun dengan dokumen Anda sendiri. Petugas paspor hanya mencatat dokumen yang diterima dari warga. Tugas utamanya adalah mentransfer mereka dalam integritas dan keamanan ke divisi layanan migrasi.
Langkah 3
Dengan demikian, petugas paspor berada di bawah kepala perusahaan manajemen, departemen perumahan, kantor perumahan - tergantung pada bentuk manajemen di rumah. Oleh karena itu, direkturlah yang perlu mengadukan tindakan ilegal atau perilaku yang tidak benar.
Langkah 4
Semua perusahaan manajemen berada di bawah pengawasan administrasi distrik dan inspeksi perumahan. Tidak ada gunanya mengeluh tentang petugas paspor ke "perumahan", inspeksi memeriksa pekerjaan sehubungan dengan pemeliharaan stok perumahan, tetapi administrasi berkewajiban untuk mempertimbangkan banding Anda. Namun, keluhan harus diajukan di sana, pertama, secara tertulis, dan kedua, hanya jika kepala perusahaan manajemen tidak menanggapi banding Anda.
Langkah 5
Jika kita berbicara tentang reklamasi yang melanggar hukum atau tidak perlu, menurut Anda, prosedur birokrasi yang terpaksa Anda lalui di kantor paspor, maka Anda juga dapat menghubungi layanan migrasi. Misalnya, di "saluran bantuan". Layanan migrasi tidak memiliki tuas langsung tekanan pada kantor paspor, tetapi FMS dapat memperhatikan perilaku karyawan di komisi atau pertemuan berikutnya, saat mentransfer dokumen (dan ini terjadi setiap minggu). Selain itu, jika fakta meminta dokumen tambahan dikonfirmasi, petugas paspor dapat dihukum, karena tindakannya akan dianggap melanggar peraturan administrasi.
