Jika kargo rusak oleh karyawan perusahaan yang menyediakan layanan transportasi, klaim pra-persidangan harus dikirim ke nama kepala organisasi ini. Dengan tidak adanya jawaban atau penolakan untuk secara sukarela memenuhi persyaratan, Anda harus pergi ke pengadilan.
Situasi di mana barang rusak oleh loader saat menyediakan layanan transportasi cukup umum. Untuk kasus seperti itu, hukum perdata menetapkan prosedur tindakan yang jelas, yang harus diikuti ketika berinteraksi dengan perusahaan transportasi. Pertama-tama, pelanggan layanan harus mengirim klaim ke nama kepala perusahaan ini, di mana keadaan khusus yang menyertai kerusakan kargo harus dinyatakan, merujuk pada rincian kontrak yang dibuat, dan menuntut kompensasi. untuk kerusakan. Harus diingat bahwa mengajukan klaim dalam kasus ini adalah langkah wajib, karena banding langsung ke pengadilan tidak akan membawa hasil yang positif (pemohon akan ditolak untuk menerima klaim karena ketidakpatuhan terhadap pra -prosedur pengadilan untuk menyelesaikan sengketa).
Apa yang dapat dibutuhkan oleh pelanggan layanan transportasi?
Jika suatu barang tertentu rusak selama pengangkutan oleh pemuat, maka pelanggan dapat menuntut ganti rugi sebesar jumlah penurunan nilai barang ini sebagai akibat dari kerusakan tersebut. Jika timbul perselisihan tentang tingkat penurunan nilai barang, nilai spesifik ditentukan sebagai hasil dari pemeriksaan. Selain itu, pelanggan dapat meminta penggantian biaya penyediaan layanan transportasi, karena layanan itu sendiri diberikan dengan buruk. Selain jumlah yang disebutkan, pelanggan dapat menagih penalti atas keterlambatan pengembalian biaya layanan yang diberikan, kerusakan yang disebabkan.
Apa yang harus dilakukan jika klaim ditolak?
Jika pengangkut menolak untuk secara sukarela memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam klaim atau tidak mengirimkan tanggapan kepada pelanggan layanan, maka pernyataan klaim harus dikirim ke pengadilan. Dalam aplikasi, perlu untuk menyatakan keadaan yang menyebabkan kerusakan properti, untuk menuntut kompensasi untuk jumlah penurunan harga kargo, biaya layanan yang diberikan, dan pembayaran denda. Bukti utama dalam proses pengadilan dalam kasus-kasus seperti itu biasanya adalah tindakan, yang mencatat keadaan kejadian tersebut. Disarankan untuk membuat tindakan seperti itu segera setelah ditemukannya kerusakan, untuk melibatkan karyawan perusahaan pengangkut dalam pembuatannya. Selain itu, hasil pemeriksaan, keterangan saksi, dan alat bukti lainnya dapat dijadikan sebagai pembenaran atas gugatannya sendiri.
