Menurut Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", setiap pengusaha yang memberikan layanan atau melakukan pekerjaan harus memberikan tindakan kepada pelanggan. Dokumen ini bersifat primer dan berkaitan dengan dokumen akuntansi.
Akta dibuat antara kedua belah pihak. Orang yang memberikan layanan disebut pelaku, orang yang menerima disebut pelanggan. Perbuatan itu mengikat secara hukum. Jika sesuatu tidak cocok untuk Anda di tempat kerja, maka Anda bisa pergi ke pengadilan.
Tindakan itu diperlukan tidak hanya untuk kontraktor, tetapi juga untuk pelanggan. Sebagai aturan, dokumen inilah yang mengkonfirmasi kinerja pekerjaan (penyediaan layanan). Tindakan tersebut harus hanya berisi nama layanan, yaitu, komponen untuk kinerja pekerjaan dalam dokumen utama ini tidak boleh ditunjukkan.
Dokumen tersebut juga menjadi dasar untuk mengakui biaya yang dikeluarkan oleh kontraktor atau pelanggan. Jika sistem perpajakan umum diterapkan, maka tindakan tersebut merupakan penegasan atas fakta pemberian jasa (kinerja kerja). Sebagai aturan, faktur dibuat untuk tindakan tersebut, yang berfungsi sebagai dasar untuk mengurangi PPN.
Akta tersebut juga merupakan semacam faktur untuk pembayaran. Namun jika memberikan pelayanan kepada masyarakat, maka dokumen penyelesaiannya harus berupa cek, kuitansi atau bentuk pelaporan lain yang tegas.
Suatu tindakan dibuat dalam bentuk terpadu, yang dikembangkan dan disetujui oleh undang-undang Rusia. Dokumen ini harus berisi informasi tentang pelanggan, kontraktor, nama transaksi bisnis (misalnya, layanan komunikasi). Juga, dokumen tersebut menunjukkan jumlah, ukuran, tanggal kompilasi, jabatan, nama lengkap karyawan, tanda tangan kedua belah pihak. Akta tersebut dibuat dalam dua salinan, salah satunya tetap dengan kontraktor, dan yang kedua diserahkan kepada pelanggan.
Apakah selalu perlu untuk membuat suatu tindakan? Jika Anda memberikan layanan atau melakukan pekerjaan untuk badan hukum, maka dokumen ini wajib. Dalam hal organisasi Anda memberikan layanan kepada publik, maka tidak perlu membuat undang-undang, cukup memiliki tanda terima atau faktur.
