Seseorang akan mengatakan bahwa pekerjaan seorang kurir tidak sulit dan tidak membutuhkan banyak kecerdasan, dan itu akan sepenuhnya salah. Kurir adalah wajah perusahaan, dari siapa mereka mengharapkan tidak hanya sikap bertanggung jawab untuk bekerja, tetapi juga kepatuhan terhadap sejumlah kondisi lain, mulai dari penampilan yang rapi hingga keterampilan profesional yang agak spesifik.
Layanan pengiriman kurir adalah salah satu divisi terpenting dari perusahaan mana pun. Reputasi perusahaan secara langsung tergantung pada pekerjaannya, karena kurirlah yang menjadi orangnya, setelah berkomunikasi dengan siapa pelanggan memiliki pendapat tentang kualitas layanan. Oleh karena itu, persyaratan yang cukup tinggi sering dikenakan pada semua karyawan yang bertanggung jawab atas pengiriman barang atau surat menyurat.
Jadi, kualitas pribadi dan profesional apa yang harus dimiliki seorang karyawan yang terlibat dalam pengiriman kurir, dan keterampilan apa yang dibutuhkan kurir dalam pekerjaannya?
Kualitas pribadi apa yang dibutuhkan untuk pekerjaan yang sukses sebagai kurir?
Mustahil untuk mengatakan dengan pasti kualitas pribadi mana dalam pekerjaan seorang kurir yang paling penting. Idealnya, karyawan perusahaan yang bertanggung jawab untuk pengiriman harus memenuhi semua kondisi berikut:
- penampilan yang rapi;
- daya tahan dan mobilitas;
- tanggung jawab dan kesopanan;
- ketepatan waktu dan akurasi;
- keramahan, pesona;
- tidak ada kebiasaan buruk.
Pengetahuan dan keterampilan profesional yang dibutuhkan oleh kurir
Pendapat bahwa pekerjaan kurir tidak memerlukan pengetahuan, keterampilan, atau pengalaman khusus adalah tidak benar. Jenis kegiatan ini memiliki karakteristik tersendiri dan membutuhkan keterampilan dan kemampuan yang cukup spesifik dari para pelakunya:
- keterampilan orientasi yang baik di medan, termasuk dalam kondisi perkotaan dan di wilayah yang tidak dikenal;
- kemampuan untuk mengembangkan rute perjalanan yang optimal;
- pengalaman dengan mesin kasir dan peralatan kantor modern;
- keterampilan perencanaan rasional dan distribusi waktu kerja;
- pengetahuan dasar tentang teknik komunikasi (kemampuan untuk menasihati klien tentang masalah umum, perlakuan sopan dan profesional).
Jika pekerjaan melibatkan pemindahan dengan mobil, kurir juga diharuskan memiliki keterampilan mengemudi yang profesional.
Seperti yang Anda lihat, tidak semua orang bisa bekerja sebagai kurir. Pekerjaan seperti itu cocok untuk orang yang lebih menyukai aktivitas aktif dan gerakan konstan, serta merasa nyaman di lingkungan yang tidak dikenal dan menikmati komunikasi.
Perlu dicatat bahwa kurir yang memiliki pengetahuan dan keterampilan di atas akan menjadi karyawan yang benar-benar berharga yang, dengan kebetulan yang berhasil, dapat mengandalkan pertumbuhan karier. Tidak sia-sia bahwa lowongan kurir telah menjadi titik awal bagi banyak anak muda di jalan menuju pencapaian profesional.
