Kontrol yang berlebihan mengganggu karyawan berbakat yang mencari kemandirian. Di sisi lain, tanpa kontrol yang tepat, manajemen tidak dapat menanggapi situasi kritis tepat waktu. Umpan balik yang kompeten akan membantu Anda bekerja secara efektif dengan berbagai kategori orang.
instruksi
Langkah 1
Tentukan tipe setiap karyawan dalam hal otonomi pengambilan keputusan - pemula atau profesional. Ini tidak ada hubungannya dengan pendidikan atau keterampilan kerja. Jika seseorang baru saja bergabung dengan organisasi, untuk beberapa waktu ia dapat dianggap sebagai pemula. Jika seorang karyawan melakukan pekerjaan dengan baik pada tugas saat ini, lebih baik tidak mengendalikannya dengan metode yang diterapkan pada pendatang baru: diperlukan pendekatan yang berbeda untuk para profesional. Beberapa orang tetap pemula terlepas dari senioritas mereka di perusahaan - ini karena harga diri yang rendah. Karyawan seperti itu selalu membutuhkan dukungan, persetujuan - ini tidak dapat diabaikan.
Langkah 2
Tentukan area kendali. Jelaskan kepada pendatang baru bahwa Anda akan memeriksa setiap langkah dan menuntut laporan dan rencana terperinci. Setuju dengan para profesional tugas apa yang dapat mereka lakukan sendiri, tanpa pelaporan sementara, menghubungi hanya jika ada kesulitan.
Langkah 3
Delegasikan wewenang. Berikan profesional sebanyak mungkin tanggung jawab. Tantang mereka, tunjukkan perspektif mereka. Cobalah untuk tidak mendorong pemula keluar dari zona nyaman mereka kecuali mereka menunjukkan keinginan untuk menjadi profesional.
Langkah 4
Mengharuskan pemula untuk segera melapor ketika mereka menyimpang dari kursus. Orang-orang ini harus bekerja dengan jelas sesuai dengan instruksi. Buat rencana untuk mereka, atau minta mereka untuk setuju dengan manajer tentang rencana yang mereka kembangkan sendiri. Karyawan harus mengetahui kerangka waktu tugas saat ini dan menghubungi atasan mereka jika mereka menyadari bahwa mereka tidak memenuhi tenggat waktu atau mengalami kesulitan lain.
Langkah 5
Pantau profesional dengan KPI. Orang-orang ini tidak membutuhkan kontrol dan akuntabilitas total untuk setiap langkah. Cukup berdiskusi dengan mereka tentang rencana aksi dan kerangka waktu untuk menyimpulkan hasil sementara. Mereka akan memecahkan masalah kecil sendiri. Tetapi jangan biarkan hal-hal berjalan dengan sendirinya sehingga karyawan tidak santai dan tidak membuat kesalahan yang terlalu percaya diri.
