Bagi banyak orang, bekerja di bank identik dengan kesejahteraan materi dan gengsi. Ini terkait dengan aturan berpakaian formal yang ketat dan menghabiskan waktu di meja kantor yang nyaman atau melakukan percakapan yang menyenangkan dengan konsumen tentang pinjaman …
Pegawai bank tidak perlu memiliki pengetahuan bahasa asing atau memiliki ijazah dari lembaga pendidikan terbaik. Mereka hanya perlu memiliki motivasi yang tepat.
Kualitas profesional seorang pegawai bank ditentukan secara bertahap, dalam proses kerja. Pertama, dia harus pergi ke departemen SDM untuk mengisi kuesioner di sana dan melalui wawancara dengan manajer. Setelah itu, dengan bantuan teknologi komputer, organisasi pengujian mulai menilai karakteristik pribadi kandidat.
Sebagai hasil dari prosedur sederhana ini, kesimpulan yang tepat diambil: apakah orang ini cocok untuk bekerja di lembaga perbankan ini. Pemohon kemudian diperiksa untuk catatan kriminal. Pada saat yang sama, pemeriksaan dilakukan tidak hanya terhadap dirinya sendiri, tetapi semua kerabat dekatnya diperiksa.
Pegawai bank yang ideal harus memperhatikan tidak hanya kepentingan nasabah reguler dan nasabah internal, tetapi juga kepentingan eksternal. Ia harus menjalankan prosedur organisasi untuk kerja sama antara bank dan konsumen sehingga diperoleh keuntungan bersama. Dengan demikian, pegawai ini harus berupa perantara yang dapat melakukan transaksi atas nama bank dengan nasabah. Dia harus terus meningkatkan indikator profesionalismenya. Memiliki ambisi dan semangat yang baik, dan mengambil inisiatif. Ia harus konstruktif, sistematis dan mampu bekerja dengan baik dalam tim.
Karyawan seperti itu harus memiliki kualitas berikut: tujuan, bebas konflik, kemampuan bersosialisasi. Dia harus memiliki posisi hidup aktif, yang diungkapkan oleh kemungkinan memperoleh hasil yang diinginkan. Efisiensi, keterampilan profesional, inisiatif, mempertahankan pendapat sendiri, kemampuan untuk mengatasi situasi stres, kemampuan untuk belajar, serta penggunaan informasi baru juga kualitas yang sangat penting dari seorang karyawan bank.
