Beberapa profesi melibatkan interaksi terus-menerus dengan orang-orang. Selain pengetahuan, kemampuan, dan keterampilan yang diperlukan dalam pekerjaan tersebut, perlu juga memiliki keterampilan data dan komunikasi eksternal yang efektif. Kualitas-kualitas ini akan membantu Anda membuat kesan yang baik pada klien dan memenangkan hatinya.
instruksi
Langkah 1
Jangan biarkan klien bosan. Cobalah untuk mengajukan pertanyaan secara logis yang akan membawanya ke kesimpulan yang tepat. Mereka seharusnya tidak muskil, sulit dirumuskan. Biarkan prospek menjawab pertanyaan yang Anda ajukan. Jika Anda ingin mencapai hasil yang positif, maka 95% dari waktu dia harus berbicara.
Langkah 2
Waspadai peristiwa yang terjadi dalam kehidupan klien. Untuk melakukan ini, temukan informasi yang dapat dipercaya tentang aktivitas profesional dan perusahaannya terlebih dahulu. Cobalah untuk menekankan dalam percakapan hasil positif dalam pekerjaannya. Tidak ada yang membuat seseorang seperti percakapan tentang pencapaiannya.
Langkah 3
Lakukan kontak mata dengan orang lain. Bahasa mata sangat penting untuk kesadaran diri selama percakapan, dan sering kali menjadi sarana untuk menjalin kontak. Dengan bantuan mereka, Anda dapat mengetahui tentang keadaan emosional lawan bicara, karakternya. Jika, selama percakapan, Anda melihat ke samping atau ke bawah, maka parter mungkin merasa bahwa dia diabaikan.
Langkah 4
Berpakaian rapi. Seiring dengan kualitas profesional, penampilan memainkan peran penting dalam memenangkan klien. Pada menit pertama kenalan, klien potensial memeriksa Anda dan dia mengembangkan pendapat utama tentang posisi sosial Anda, tingkat sosialisasi, pandangan, profesionalisme. Kecerobohan dan kelonggaran dalam penampilan, sebaliknya, dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak diinginkan.
