"Jual saya, misalnya, pensil ini" - dan pewawancara memberi Anda pensil dari mejanya. Di tempat pensil, mungkin ada stapler, selotip, pulpen - apa pun yang dapat ditemukan di meja di kantor. Bagaimana cara keluar dari situasi ini?
instruksi
Langkah 1
Seorang penjual yang baik perlu mengenal produknya secara mendalam. Karena itu, sebelum Anda menjual pensil, pelajarilah. Tidak akan berlebihan untuk menyuarakan semua tindakan Anda kepada pewawancara, misalnya: “Saya ingin tahu betul apa yang saya jual. Jadi ini adalah pensil sederhana. Ini otomatis. Ada penghapus di belakang pensil dan sudah dipakai sedikit. Dan di dalamnya ada wadah untuk batang cadangan.”
Langkah 2
Seorang penjual yang baik perlu mengetahui kebutuhan pelanggan mereka. Biasanya informasi ini diambil dari berbagai survei opini publik, tetapi Anda tidak memiliki data tersebut. Jadi sekarang Anda perlu bertanya kepada pewawancara Anda, misalnya: “Sekarang saya ingin bertemu dengan pelanggan saya. Bolehkah saya mengajukan beberapa pertanyaan? Jadi, bayangkan Anda sudah memiliki pensil sederhana. Siapa dia? Apa yang bisa membuat Anda membeli pensil biasa selain milik Anda? Apakah Anda peduli dengan harga, pabrikan, warna kasing, jumlah batang pengganti?”Ajukan pertanyaan lain berdasarkan pengalaman Anda sendiri.
Langkah 3
Seorang penjual yang baik harus mempresentasikan produk mereka dengan terampil. Presentasi tidak boleh tanpa wajah. Sekarang setelah Anda mengetahui preferensi pelanggan, Anda dapat memperkenalkan produk Anda dengan benar kepada mereka. Cobalah untuk menekankan dengan tepat apa yang disebut pewawancara sebagai kualitas penting. Jangan ragu untuk datang dengan promosi atau "penawaran unik" - Anda tidak terbatas pada pilihan alat, satu-satunya tugas adalah menjual pensil. Terkadang ada masalah dengan harga. Itu dapat diselesaikan, misalnya, sebagai berikut. Di akhir presentasi, tanyakan kepada pewawancara: "Penasaran, dengan harga berapa Anda bersedia membeli pensil ini sekarang?" Segera setelah dia menyebutkan sebuah nomor, mengangguk: "Oke, mari kita checkout."
Langkah 4
Kebetulan pewawancara memperumit tugas Anda, menolak menjawab pertanyaan atau menyangkal bahwa dia membutuhkan produk ini. Jangan menekan dia. Jelaskan kepadanya (sebagai pewawancara, bukan pelanggan) bahwa Anda memahami bahwa ada situasi ketika pelanggan tidak membutuhkan produk ini. Anda berpikir bahwa membuang-buang waktu untuk presentasi adalah kontraproduktif dan buruk untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien itu. Kembali ke peran Anda lagi, katakan, misalnya, berikut ini: “Saya melihat pensil ini tidak menarik bagi Anda. Ada banyak lagi perlengkapan kantor yang berguna di toko kami. Mari saya tunjukkan beberapa dari mereka. Jika pewawancara setuju dengan opsi ini, mulailah dari awal dengan topik yang berbeda.
