Banyak dari kita dihadapkan pada masalah kebutuhan untuk membangun kontak bisnis yang tepat dengan mitra komunikasi. Mari kita lihat aturan dasar untuk interaksi ini.
Bagaimana memulai komunikasi seperti itu?
Penting untuk berkomunikasi dengan mitra dengan sopan, memanggil orang tersebut dengan nama atau dengan nama dan patronimiknya. Percakapan tidak boleh dimulai dengan masalah Anda, yang, tentu saja, sangat penting bagi Anda, tetapi dengan beberapa topik netral, misalnya, melemparkan beberapa frasa tentang cuaca, situasi ekonomi, dll.
Kualitas pribadi dan bisnis negosiator
Orang yang bernegosiasi harus memiliki kualitas tertentu: kesabaran, kebijaksanaan, diplomasi, dan ketenangan. Anda juga harus ingat tentang volume suara Anda, Anda tidak perlu berbicara terlalu keras, tetapi tidak dengan berbisik.
Anda juga tidak boleh mengatakan banyak pujian, itu harus dipertahankan dan menyenangkan orang yang mendengarnya. Anda dapat menunjukkan setelan bisnis lawan bicara, tetapi Anda tidak boleh membahas gaya rambutnya atau cara mengikat dasi.
Apa yang tidak bisa dilakukan?
Anda tidak dapat mengatakan kata-kata seperti selama negosiasi seperti: "tidak", "tidak mungkin", "tidak pernah", dll. Kata-kata ini terlalu kategoris untuk negosiasi, yang selalu membutuhkan kemampuan untuk berkompromi.
Tidak sopan untuk meminta pasangan Anda lagi. Selain itu, Anda tidak dapat menggunakan banyak kata slang, karena mungkin tidak dapat dipahami oleh lawan bicara Anda.
Apa yang perlu Anda ingat?
Harus diingat bahwa semua perjanjian mulai berlaku hanya pada saat mereka ditetapkan di atas kertas dan ditandatangani.
Dan yang paling penting, jangan pernah menjanjikan lawan bicara Anda apa yang tidak dapat Anda sampaikan, jika tidak, Anda akan kehilangan kredibilitas bisnis Anda.
Juga, ingatlah untuk tidak memberi orang itu harapan yang tidak beralasan. Bersikaplah masuk akal dan jujur dan Anda akan berhasil.
Jadi, kita melihat bahwa negosiasi bisnis adalah pekerjaan yang kompleks. Tetapi kesuksesan mereka dapat lebih dari menutupi semua kerepotan dan biaya Anda.
