Setiap orang di dunia berinteraksi dengan orang lain dalam berbagai bidang kehidupan. Dan terkadang, Anda harus mengikuti tata krama dan aturan ketat tertentu, karena fakta bahwa beberapa situasi kehidupan memerlukan gaya komunikasi bisnis antara orang-orang.
Komunikasi gaya bisnis memungkinkan pertukaran keterampilan, pengalaman, dan informasi. Ciri khasnya adalah penggunaan berbagai standar ucapan. Mereka dianggap sebagai milik alami. Dokumen yang digunakan dalam kesimpulan transaksi memiliki bentuk penyajian materi tertentu.
Komunikasi bisnis itu sendiri adalah seni yang memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan mitra bisnis, mengatasi prasangka pribadi, dan mencapai hasil komersial yang diinginkan. Komunikasi apa pun, yang hasilnya harus menjadi solusi masalah komersial adalah bisnis.
Saat berkomunikasi dalam gaya bisnis, Anda harus mematuhi prinsip-prinsip tertentu. Dalam melakukan negosiasi, yang utama adalah mengakui kesetaraan dan keunikan masing-masing peserta. Juga, ketika mengajukan hipotesis untuk salah satu pihak, Anda harus ingat bahwa ada kebenaran dalam setiap pemikiran. Tetapi seberapa benar kebenaran ini, alasan dan waktu akan terlihat.
Selain prinsip, komunikasi bisnis menyiratkan kepatuhan terhadap aturan yang tidak dapat dilanggar, agar tidak merusak negosiasi. Aturan utamanya adalah bahwa semua negosiator harus mengetahui setidaknya beberapa informasi tentang satu sama lain. Jika tidak mungkin untuk mengenalinya sebelum memulai komunikasi, maka Anda harus memperkenalkan pasangannya. Saat bertemu, Anda dapat berbicara tentang pencapaian dan kegagalan Anda.
Agar perundingan berjalan lancar, perlu diciptakan suasana keterbukaan dan saling pengertian. Saat berbicara, evaluasi kemampuan Anda dengan benar, karena ini akan menjadi manifestasi yang sangat baik dari fakta bahwa Anda bertanggung jawab dan dapat diandalkan. Nah, jika sulit untuk mencapai saling pengertian, maka Anda bisa menggunakan beberapa trik. Anda dapat mencoba untuk menunjukkan perasaan Anda secara kompeten dan etis, sambil tetap menjadi diri sendiri. Pada saat yang sama, penting untuk memahami, melihat, dan mendengarkan pasangan Anda.
Tidak mungkin untuk menunjukkan emosi yang berlebihan ketika bernegosiasi dengan orang Jepang dan Cina, serta dengan mitra Eropa Barat. Ini dapat mengasingkan Anda dan tidak membangun kredibilitas sama sekali.
Semua komunikasi bisnis terdiri dari 4 tahap: menjalin kontak, berkenalan, membuat keputusan, mengakhiri kontak. Semua tahapan tunduk pada aturan tertentu dan memiliki strukturnya sendiri.
Pada tahap pertama, ada pertemuan dan kenalan mitra bisnis, yang tunduk pada aturan kesopanan. Selama tahap ini, Anda dapat menyelami sedikit pertanyaan yang harus Anda pecahkan. Anda dapat menyebutkan masalah yang sedang berlangsung negosiasi, dan Anda juga dapat menawarkan untuk minum secangkir kopi.
Anda tidak boleh mengatur meja mewah untuk pasangan, karena ini mungkin tampak boros dan akan menjadi kemewahan yang tidak perlu. Tuan rumah dapat mengatur minuman, dan di akhir negosiasi, meja prasmanan sederhana.
Setelah menjalin kontak, Anda dapat melanjutkan ke kenalan yang lebih mendalam dengan tujuan negosiasi. Dan hanya setelah itu Anda dapat mulai membuat keputusan. Masing-masing harus beralasan.
Penting untuk mengakhiri komunikasi dengan nada positif untuk meninggalkan kesan yang baik tentang diri Anda. Tetapi bagaimana tepatnya Anda melakukan ini hanya tergantung pada Anda, yang utama adalah mematuhi aturan.
