Hampir setiap perusahaan memiliki kebutuhan akan basis pelanggan. Karena kurangnya penataan dalam kemampuan dan keinginan mitra, sekarang dan masa depan, organisasi dapat "kehilangan" beberapa pesanan besar. Oleh karena itu, penting untuk mengatasi masalah ini secepat mungkin. Sebagai permulaan, basis pelanggan dapat ditemukan di dokumen Excel.
Diperlukan
komputer dengan perangkat lunak perkantoran terinstal
instruksi
Langkah 1
Buat bentuk tabel untuk basis pelanggan Anda. Untuk melakukan ini, awalnya Anda perlu memahami apa yang ingin Anda lihat di database. Dokumen semacam itu biasanya dimulai dengan nomor seri ("No. p / p"). Di kolom berikut, akan masuk akal untuk menunjukkan nama perusahaan, nama lengkap orang yang dapat dihubungi dan kontaknya. Selanjutnya, Anda dapat menambahkan kolom tentang pesanan yang dibuat / proyek yang diselesaikan dan pesanan awal (yang sedang dibahas). Di kolom "Komentar", Anda dapat menunjukkan nama manajer yang bertanggung jawab di perusahaan Anda dan kerumitan bekerja dengan klien ini, apa yang perlu Anda perhatikan, dan bagaimana Anda harus berkomunikasi dengannya. Pada dasarnya, Anda dapat menambahkan kolom apa pun yang Anda suka.
Langkah 2
Berikan tugas kepada manajer. Sebagai aturan, semua informasi yang Anda minati sudah tersedia di buku catatan, buku harian, komputer karyawan. Sekarang Anda hanya perlu menyusunnya. Untuk melakukan ini, Anda perlu mendistribusikan formulir tabel ke manajer dan menjelaskan tugas mereka. Lebih baik mencurahkan seluruh pertemuan untuk ini, di mana untuk menjelaskan perlunya pekerjaan ini, menunjukkan karyawan yang bertanggung jawab kepada siapa manajer dapat mendekati dengan pertanyaan, dan menetapkan tenggat waktu yang jelas untuk menyelesaikan tugas, misalnya, 1 minggu.
Langkah 3
Bawa dokumen yang diterima dari manajer ke dalam satu akses ke database sehingga semua perubahan dilakukan tepat waktu. Ini akan membantu untuk terus memantau kualitas pekerjaan karyawan.
