Anda hampir selalu dapat mengembalikan barang yang dibeli di sana ke toko, kecuali jika Anda bermaksud mengembalikan produk yang secara teknis rumit dan dalam kondisi baik. Tanpa keberatan, penjual harus mengembalikan uang Anda jika produk ternyata cacat. Pengembalian dana dari jumlah yang dibayarkan dilakukan oleh penjual berdasarkan aplikasi Anda.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menulis aplikasi untuk pengembalian produk berkualitas rendah terlebih dahulu, sebelum tiba di toko. Itu ditulis dalam bentuk apa pun pada selembar kertas biasa - dalam surat standar atau robek dari buku catatan.
Langkah 2
Bagian alamat aplikasi terletak di sudut kanan atas lembar. Tulis judul manajer dan nama organisasi tempat Anda membeli produk. Semua data yang diperlukan ada pada tanda terima atau dalam perjanjian pembelian. Masukkan alamat toko tempat barang dibeli. Kemudian tulis aplikasi dari: nama keluarga, inisial, alamat tempat tinggal, detail paspor, dan nomor telepon kontak Anda.
Langkah 3
Tulis di tengah lembar kata "Permohonan" dan nyatakan permintaan Anda untuk pengembalian barang yang cacat. Tulis teks pernyataan, dengan jarak 2 cm dari tepi kiri dan 1 cm dari tepi kanan lembaran.
Langkah 4
Pertama, nyatakan keadaan pembelian. Tunjukkan tanggal dan berikan deskripsi terperinci tentang produk: nama, merek, artikel, biayanya. Lihat dokumen yang dapat berfungsi sebagai konfirmasi fakta pembelian: cek, kontrak penjualan.
Langkah 5
Untuk memberi bobot lebih pada kata-kata Anda, sebutkan v. 4 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", yang menyatakan bahwa penjual berkewajiban untuk mentransfer hanya barang-barang berkualitas baik kepada pembeli, dan mengatakan bahwa persyaratan hukum ini telah dilanggar. Buat daftar kekurangan yang teridentifikasi dari produk yang dibeli. Jika Anda mendaftar ke pemeriksaan teknis atau bengkel garansi, lampirkan dokumen yang mengonfirmasi kerusakan atau kebutuhan untuk mengganti suku cadang dan rakitan.
Langkah 6
Mohon informasikan bahwa karena kesalahan yang teridentifikasi, Anda mengakhiri kontrak penjualan dan meminta pengembalian uang sejumlah yang dibayarkan untuk barang tersebut. Tunjukkan bagaimana Anda ingin menerima uang: tunai di meja kas toko, dengan pesanan pos di alamat yang ditentukan atau ke rekening bank Anda. Dalam kasus terakhir, jangan lupa untuk menunjukkan detail bank yang diperlukan untuk transfer dana yang cepat dan benar.
Langkah 7
Tanda tangani di akhir aplikasi, berikan transkrip tanda tangan Anda dan tunjukkan tanggal aplikasi. Anda harus menerima uang tunai di meja kas toko selambat-lambatnya 3 hari dari tanggal ini.
