Penjualan peralatan rumah tangga besar dan kecil saat ini terjadi di supermarket besar, pasar atau toko khusus. Peralatan rumah tangga selalu diminati oleh masyarakat. Berkat iklan dan penyebaran luas toko peralatan rumah tangga, penjualannya meningkat dari tahun ke tahun.
instruksi
Langkah 1
Saat Anda melihat pembeli, biarkan dia melihat-lihat. Dengan tindakan dan gerakannya, kemungkinan besar Anda akan memahami jenis produk apa yang dia datangi ke toko. Sebagai aturan, di toko-toko, departemen peralatan rumah tangga kecil dan besar dipisahkan. Mesin cuci dan mesin pencuci piring, lemari es, kompor, peralatan built-in - semua ini dapat dikaitkan dengan peralatan rumah tangga besar. Pengering rambut, setrika, penyedot debu, pembuat kopi, ketel, blender, dll. milik peralatan rumah tangga kecil.
Langkah 2
Sapa pembeli dan tawarkan layanan Anda. Dengan penampilan dan perilaku Anda, Anda harus memenangkan klien sehingga dia akan berpaling kepada Anda. Mulailah konsultasi dengan terlebih dahulu menanyakan apa sebenarnya yang ingin mereka beli.
Langkah 3
Selama konsultasi, tanyakan secara diam-diam kepada pembeli berapa banyak yang dia harapkan saat membeli produk tertentu. Pada saat yang sama, jangan fokus pada kondisi materi orang tersebut, ini dapat membuatnya takut, atau dia akan merasa malu.
Langkah 4
Presentasikan produk Anda. Jika pembeli tertarik untuk membeli merek tertentu, biasanya dia hanya melihat-lihat saja. Tugas Anda adalah memberi tahu dia tentang produsen yang berbeda, untuk menunjukkan semua model yang mungkin dalam kisaran harga tertentu.
Langkah 5
Jika Anda perlu menjual peralatan merek tertentu, iklankan dengan membandingkannya dengan model pesaing yang serupa. Manfaatkan peralatan demonstrasi yang terletak di area penjualan. Tunjukkan pada pelanggan cara kerjanya. Beri dia jumlah informasi yang diperlukan tentang produk, atas dasar itu dia dapat membuat pilihan. Dalam proses menawarkan produk, jangan memberikan tekanan pada klien, ini dapat mengasingkannya.
Langkah 6
Setelah pembeli memilih model tertentu, tawarkan aksesori kepadanya. Misalnya, saat membeli kompor keramik, pengikis karbon atau produk pembersih khusus berguna. Juga tawarkan kepada pembeli jaminan tambahan untuk produk yang dipilih, jika ini disediakan oleh aturan toko.
Langkah 7
Periksa ketersediaan barang di gudang atau di lantai perdagangan. Jika sampel tampilan dijual, beri pembeli sedikit diskon dan kemas barangnya. Dalam hal membeli peralatan berukuran besar, tanyakan kepada pembeli apakah dia akan menggunakan jasa pengiriman atau mengambilnya sendiri. Ajukan permintaan pengiriman, jika perlu. Kemudian tulis tanda terima penjualan dan antarkan pelanggan ke kasir. Jangan lupa untuk mengucapkan selamat tinggal.
