Negosiasi bisnis adalah salah satu komponen utama bisnis modern. Banyak tergantung pada keberhasilan mereka - perkembangan perusahaan, daya tarik klien dan mitra baru dan, tentu saja, gaji manajer. Semakin cepat seorang karyawan pemula belajar bagaimana berperilaku dengan benar di pertemuan bisnis penting, semakin cepat dia akan mendapatkan rasa terima kasih dari manajemen dan mendapatkan tiket ke puncak tangga karier.
Mempersiapkan negosiasi bisnis: apa yang perlu Anda ketahui dan lakukan sebelumnya
Mempersiapkan pertemuan penting membutuhkan waktu yang hampir lebih lama bagi manajer yang berpengalaman daripada negosiasi itu sendiri. Untuk melakukan percakapan dengan benar dan menarik minat calon mitra dan klien, Anda tidak hanya perlu mengetahui dengan baik apa yang dilakukan perusahaan Anda sendiri. Sangat penting untuk mempelajari perusahaan mitra atau klien. Anda perlu mencari tahu apa yang dilakukan perusahaan, produk apa yang dihasilkannya, berapa banyak merek yang dimilikinya. Dalam percakapan bisnis, semua ini sangat penting.
Sebelum negosiasi penting, perlu untuk menyiapkan buku merek - buklet kecil yang penuh warna menceritakan semua yang dilakukan organisasi. Seharusnya tidak ada banyak teks - hanya informasi yang paling penting. Lebih baik menambahkan lebih banyak gambar - foto produk yang sedang diproduksi, grafik pertumbuhan laba, dll. Buklet diperlukan untuk kejelasan, dan lebih baik menyuarakan sebagian besar informasi dengan kata-kata.
Selain buku merek, Anda dapat menunjukkan kepada lawan bicara Anda film pendek tentang perusahaan dan menawarkan presentasi di mana keuntungan utama kerja sama akan disajikan. Setelah negosiasi, lebih baik untuk mentransfer semua materi ke mitra atau klien dalam bentuk elektronik sehingga mereka dapat sekali lagi membiasakan diri dengan mereka di kantor mereka dan lebih kompeten mempresentasikan subjek negosiasi kepada manajemen.
Negosiasi: apa yang harus dipersiapkan
Jika persiapan pertemuan bisnis dilakukan dengan benar dan dalam jumlah yang tepat, kemungkinan besar tidak akan ada kejutan dalam negosiasi. Namun, ada baiknya mempersiapkan fakta bahwa calon pelanggan dan mitra akan mengajukan pertanyaan yang tidak terlalu nyaman. Misalnya, tentang kerja sama dengan perusahaan lain yang profilnya sama dengan mereka. Dalam hal ini, lebih baik membatasi diri Anda pada frasa umum. Informasi bisnis yang diungkapkan tentang pesaing dapat merugikan tidak hanya bisnis mereka, tetapi juga perusahaan asal. Sangat mudah untuk kehilangan klien dan mitra karena banyak bicara.
Jika pertemuan bisnis berlangsung di tempat perusahaan, negara tuan rumah diperkenalkan terlebih dahulu. Kemudian - para tamu yang datang ke negosiasi. Setelah itu, ada baiknya menawarkan teh atau kopi, membagikan materi yang telah disiapkan sebelumnya dan mulai membahas topik pertemuan. Tahap pertama - mengenal perusahaan, layanan dan produknya - tidak perlu ditunda. 10-15 menit sudah cukup. Setelah itu, jika para tamu tidak memiliki pertanyaan, Anda dapat langsung menuju informasi tentang kemungkinan opsi untuk kerjasama.
Jika negosiasi telah berlarut-larut, lebih baik istirahat dalam satu setengah jam. Tawarkan minuman dan makanan ringan kepada lawan bicara Anda. Setelah 10-15 menit, Anda dapat melanjutkan negosiasi.
Jika menjadi jelas bahwa tamu belum terlalu tertarik untuk berkolaborasi, mintalah mereka untuk berbagi bagaimana mereka akan melihat kemitraan yang ideal. Setelah itu, cobalah untuk menampilkan perusahaan dalam cahaya yang paling bermanfaat bagi lawan bicara. Dialog adalah bagian penting dari negosiasi yang berhasil. Mitra dan klien tidak boleh merasa bahwa semuanya telah diputuskan. Mereka perlu ditunjukkan bahwa pendapat mereka sangat penting dan sangat signifikan untuk kolaborasi yang sukses.
Jika negosiasi berlarut-larut, tetapi masih tidak menghasilkan apa-apa, jadwalkan pertemuan lain dalam satu setengah minggu. Kemungkinan besar, lawan bicara tidak memiliki hak untuk membuat keputusan independen, mereka perlu berkonsultasi dengan manajemen. Dan lain kali, cobalah untuk memastikan bahwa tidak hanya manajer yang datang ke negosiasi, tetapi juga karyawan terkemuka yang memiliki hak untuk mengatakan "ya" atau "tidak" terakhir.
Analisis negosiasi
Selama negosiasi, perlu untuk menandai dalam buku catatan tesis mana yang menyebabkan reaksi paling jelas dari lawan bicara - baik positif maupun negatif. Ini akan membantu menganalisis apa yang harus difokuskan pada pertemuan berikutnya, dan bagaimana membangun kerjasama lebih lanjut dengan manfaat maksimal bagi kedua perusahaan. Dengan demikian, Anda dapat menghemat waktu berharga dengan tidak menawarkan klien dan aktivitas mitra yang sama sekali tidak menarik bagi mereka dan memusatkan perhatian mereka pada kenyataan bahwa volume kerja sama yang produktif dapat ditingkatkan dan membawa manfaat yang tidak diragukan lagi.
