Tuntutan terhadap suatu perusahaan yang entah bagaimana telah melanggar hak-hak konsumen biasanya menjadi langkah pertama dalam penyelesaian konflik pra-persidangan. Namun seringkali yang terakhir, jika pelaku memenuhi persyaratan pemohon yang tercantum dalam dokumen. Anda juga dapat menangani klaim dalam situasi pelanggaran oleh perusahaan atas hak-hak warga negara lainnya: misalnya, hak cipta, dll.
Diperlukan
- - komputer;
- - Pencetak;
- - teks undang-undang;
- - amplop dan formulir pemberitahuan.
instruksi
Langkah 1
Klaim ditulis dalam bentuk apa pun, tetapi harus berisi sejumlah informasi wajib.
Bagian pertama harus berisi informasi tentang siapa (jabatan dan nama perusahaan cukup) dan dari siapa (nama lengkap, nama depan dan patronimik, alamat dan nomor telepon untuk komunikasi) klaim itu berasal.
Selanjutnya pada baris terpisah, biasanya dalam huruf besar, mengikuti nama dokumen - "KLAIM". Tapi Anda juga bisa memberi judul dan "pernyataan". Baris judul dapat dipusatkan, tetapi tidak wajib.
Langkah 2
Nama diikuti oleh teks klaim pada baris baru. Di sini Anda perlu menetapkan sejarah hubungan Anda dengan perusahaan sejak awal, daftar pelanggaran hak-haknya yang dilakukan olehnya, merujuk pada ketentuan undang-undang saat ini, yang bertentangan dengan tindakan perusahaan dan karyawannya.
Setelah menyatakan semua keadaan, perlu untuk beralih ke persyaratan. Biasanya mereka dinyatakan setelah kata-kata "berdasarkan di atas PLEASE:". Kemudian, dalam daftar kolom bernomor, langkah-langkah yang dianggap perlu oleh penggugat untuk memperbaiki pelanggaran haknya dicantumkan. Yang terbaik adalah membenarkan setiap persyaratan dengan mengacu pada ketentuan undang-undang saat ini yang mengikutinya.
Langkah 3
Di akhir dokumen, Anda perlu menguraikan tindakan lebih lanjut Anda jika persyaratan diabaikan: untuk mengajukan klaim di pengadilan, di mana untuk menuntut kompensasi atas kerusakan moral dan kerusakan material, dll., tergantung pada situasinya.
Kemudian dokumen perlu dicetak dan ditandatangani.
Anda dapat membawa dokumen tersebut ke perusahaan secara langsung. Dalam hal ini, Anda memerlukan salinan kedua, di mana karyawan yang menerima klaim harus menandatangani tanda terima. Jika tidak, atau perusahaan berada di kota lain, Anda dapat menggunakan kantor pos. Bukti penerimaan klaim oleh perusahaan akan menjadi pemberitahuan pengiriman.
