Beberapa eksekutif secara keliru percaya bahwa penjualan berasal dari alam. Posisi ini hanya sebagian benar: ada banyak teknologi untuk mengajarkan keterampilan yang berguna ini.
Diperlukan
- - buku;
- - majalah;
- - Jadwal latihan.
instruksi
Langkah 1
Buat rencana pelatihan penjualan kasar dengan membaginya menjadi dua blok utama. Yang pertama menyangkut pendatang baru, karena, sebagai suatu peraturan, bidang perdagangan dicirikan oleh rotasi pekerja yang konstan. Karyawan yang baru tiba harus menerima kursus pengantar penjualan yang intensif. Ini mungkin termasuk teknologi untuk berkomunikasi dengan pelanggan, keterampilan dalam mengidentifikasi kebutuhan, prinsip-prinsip menunjukkan barang yang berurusan dengan perusahaan. Blok kedua ditujukan untuk "penjual" berpengalaman yang harus terus-menerus memperkuat pengalaman mereka dengan pengetahuan baru yang relevan.
Langkah 2
Memperkenalkan sistem magang internal. Pertama-tama, ini berlaku untuk karyawan yang tidak memiliki pengalaman dalam penjualan. Tetapkan mentor untuk mereka dari antara karyawan yang ada. Seorang karyawan yang berpengalaman harus, sesegera mungkin, menunjukkan kepada pendatang baru prinsip-prinsip utama kerja, membiasakan diri dengan barang-barang, dan mencirikan audiens sasaran. Pembayaran tambahan kepada pelatih untuk pekerjaan dalam hal ini diperlukan. Jika Anda memiliki perusahaan besar, atur hari pertukaran pengalaman penjualan antara cabang dan divisi.
Langkah 3
Buat program pelatihan penjualan untuk karyawan lama. Analisis situasi tertentu dari latihan, pelatihan dalam format permainan, diskusi tematik - pekerjaan seperti itu, sebagai suatu peraturan, dilakukan di dalam perusahaan. Dianjurkan untuk mengatur bagian lain dari pelatihan dengan melibatkan para profesional. Ikuti seminar dan kelas master dan kirimkan perwakilan terbaik perusahaan kepada mereka.
Langkah 4
Dorong pendidikan mandiri dalam penjualan dengan melengkapi staf dengan sumber daya yang diperlukan. Misalnya, mulai perpustakaan mini, yang akan diisi ulang setiap bulan. Beli buku yang paling relevan tentang teknik penjualan, psikologi, pemasaran; berlangganan majalah.
