Setiap hari orang dihadapkan dengan banyak pelanggaran hak-hak mereka di pihak kantor pemeliharaan perumahan, tempat penjualan berbagai barang, perwakilan dari berbagai layanan, dll. Sayangnya, ketidaktahuan hukum tidak memungkinkan untuk menghilangkan pelanggaran dengan cepat dan efektif.. Dan Anda dapat memperbaiki semuanya dengan bantuan tindakan klaim yang biasa.
Diperlukan
Contoh surat pernyataan-klaim, kwitansi barang, amplop untuk pengiriman surat pernyataan-klaim melalui pos
instruksi
Langkah 1
Dalam hal perolehan produk berkualitas rendah, pelanggaran oleh kantor perumahan dan pemeliharaan, dll., Konsumen berhak menuntut pihak yang melanggar untuk memperbaiki kesalahan, kompensasi uang, pertukaran barang, dll. ditemukan di Internet atau Anda dapat mengaturnya secara sewenang-wenang. Dalam pernyataan klaim, Anda perlu secara spesifik menjelaskan persyaratan Anda, pelanggaran yang dilakukan, tanggal dan tanda tangan.
Langkah 2
Dalam hal pembelian produk berkualitas rendah, pernyataan klaim dikirim ke alamat yang ditunjukkan dalam penerimaan barang, atau melalui surat tercatat dengan pemberitahuan. Anda juga dapat mengajukan tindakan klaim ke toko, memastikan bahwa itu terdaftar.
Langkah 3
Jika tidak ada alamat perusahaan yang menjual produk berkualitas rendah kepada Anda, Anda dapat menemukannya dengan nomor pajak pribadi Anda, yang wajib dicap pada cek. Di kantor pajak untuk nomor pajak individu ini, alamat yang diperlukan dicari, ke mana surat dengan pernyataan klaim dikirim.
Langkah 4
Jika setelah 10 hari perusahaan tidak menanggapi keluhan Anda, pergilah ke pengadilan. Anda dapat memilih pengadilan atas kebijaksanaan Anda sendiri: itu bisa di lokasi terdakwa dan di alamat tempat tinggal Anda. Anda dapat mengajukan klaim ke pengadilan sendiri atau dengan bantuan pengacara.
Langkah 5
Tindakan serupa dimungkinkan jika terjadi pelanggaran oleh kantor pemeliharaan perumahan atas hak Anda sebagai konsumen. Dalam hal ini, Anda perlu memanggil perwakilan dari kantor pemeliharaan perumahan untuk membuat dan menandatangani tindakan klaim sesuai dengan model yang sesuai, di mana persyaratan, jenis dan indikator pelanggaran dicatat.
Langkah 6
Jika perwakilan kontraktor tidak muncul dalam waktu tiga hari, Anda dapat menulis sendiri klaim tindakan yang sesuai, setelah mendapatkan tanda tangan dari dua konsumen lagi. Selanjutnya, pernyataan klaim ditransfer ke kontraktor, yang memutuskan masalah penghitungan ulang pembayaran atau memberikan jawaban tertulis yang beralasan mengapa Anda ditolak. Perselisihan lebih lanjut mengenai klaim konsumen diselesaikan di pengadilan. Selain itu, Anda memiliki hak untuk menyelesaikan masalah pra-persidangan.
