Pengambilan keputusan manajerial merupakan proses terpenting dalam aktivitas seorang manajer. Ketika membuat keputusan manajemen, seorang manajer memilih satu solusi untuk masalah dari banyak. Hasil keputusan yang dibuat menjadi penilaian terhadap kegiatan pemimpin.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, perlu untuk menganalisis keadaan objek kontrol. Tentukan keadaan "patologis" sistem, penyimpangan dari norma yang mungkin. Munculnya atau eliminasi kemungkinan masalah di masa depan. Pada tahap ini, sangat penting untuk memperhitungkan semua informasi baik di dalam maupun di luar sistem, menganalisis situasi, mencari tahu mengapa masalah tertentu muncul. Pada tahap ini, perusahaan dalam banyak kasus mempekerjakan sekelompok ahli yang mengidentifikasi kemungkinan penyebab masalah, menilai situasi saat ini, memastikan bahwa Anda memiliki cukup sumber daya, personel, peralatan, waktu, dll. untuk memecahkan masalah. Tentukan bagaimana manajer dan perusahaan akan mengatasi masalah ini dan dengan alasan terjadinya. Di sini perlu untuk mengembangkan strategi yang jelas, menentukan tujuan, peluang untuk mencapainya, mencari dana untuk memecahkan masalah.
Langkah 2
Selanjutnya, Anda perlu mengumpulkan informasi, mencari tahu siapa sebenarnya yang perlu dipercayakan dalam pelaksanaan proses pemecahan masalah, menyusun rencana tindakan yang jelas. Mengembangkan solusi dasar untuk masalah menggunakan simulasi. Jika waktu untuk memutuskan solusi terbatas, Anda dapat menggunakan metode kolektif seperti metode Delphi atau metode brainstorming.
Langkah 3
Dengan bantuan perbandingan, pilih solusi yang efektif untuk masalah yang cocok dalam segala hal. Solusi yang dipilih harus diformalkan dengan benar. Dokumen harus menunjukkan siapa yang bertanggung jawab atas implementasi keputusan, waktu implementasinya. Dalam hal penerapan solusi, sangat penting untuk menunjukkan daftar pekerjaan yang perlu dilakukan. Di masa depan, manajer hanya mengontrol proses implementasi solusi dan melakukan pemantauan terus-menerus.
