Klinik kota, dan, kebetulan, pusat medis swasta terkadang berbuat dosa dengan sikap kasar terhadap pasien. Namun, setiap klien dari institusi medis memiliki hak untuk mengajukan banding atas semua tindakan tidak kompeten dari seorang dokter atau karyawan lain dan untuk meminta bantuan dari otoritas negara dengan keluhan.
Itu perlu
- - lembar A4;
- - bahan tulisan.
instruksi
Langkah 1
Mulailah mengajukan keluhan Anda. Di tajuk, yang terletak di sudut kanan atas, perlu untuk menunjukkan nama dan posisi orang yang menerima pengaduan, serta nama organisasi dan alamat resmi lengkap. Sedikit di bawah, dengan indentasi baris, data Anda (nama lengkap, alamat dengan indeks dan nomor telepon) ditunjukkan. Hati-hati, penting tidak hanya untuk menunjukkan data pribadi Anda, tetapi juga penting bahwa alamatnya juga ditunjukkan dengan benar, karena itu akan menjadi jawaban atas pertanyaan yang menjadi perhatian Anda.
Langkah 2
Lanjutkan ke penyusunan teks klaim itu sendiri. Pertama, Anda perlu menunjukkan dengan tepat tindakan siapa yang Anda klaim. Jika Anda tidak tahu nama lengkap dokter, cukup untuk menunjukkan tempat kerja, posisi, tanggal dan waktu ketika Anda berada di janji, serta kantor tempat dokter menerima.
Langkah 3
Selanjutnya adalah isi dari aduan itu sendiri, yaitu inti dari kejadian yang menimbulkan ketidakpuasan Anda. Di sini Anda harus menunjukkan apa sebenarnya tindakan dokter yang tidak cocok untuk Anda dan mengapa. Selain itu, perlu untuk menunjukkan norma hukum mana yang bertentangan dengan tindakan dokter, serta mengutip kata-kata dokter jika dia menghina Anda atau mengizinkannya berbicara cabul terhadap Anda. Pada saat yang sama, tikar tidak layak disebut, cukup untuk memperhatikannya pada ungkapan "bahasa cabul".
Langkah 4
Setelah menunjukkan esensi konflik, lanjutkan ke bagian pengaduan berikutnya, ke permintaan agar tindakan dokter dan fakta-fakta yang Anda nyatakan diperiksa, serta keluhan ini dipertimbangkan. Anda berhak meminta untuk membawa dokter ke tanggung jawab administratif, mempengaruhi fakta bahwa prosedur medis (layanan) dilakukan secara penuh, dll.
Langkah 5
Di akhir keluhan, di sudut kiri bawah, cantumkan tanggal, di tengah - daftar, di sudut kanan bawah - penguraian daftar.
Langkah 6
Bawa keluhan Anda secara pribadi ke pihak berwenang yang dituju dan pastikan bahwa petugas telah memberi tanda pada penerimaannya di jurnal. Harap dicatat bahwa keluhan harus dibuat dalam dua salinan, salah satunya dengan tanda penerimaan (tanggal, tanda tangan) harus tetap ada pada Anda.
Langkah 7
Jika memungkinkan, sertakan tanda terima yang disimpan, resep dokter, dan dokumentasi lain yang relevan dengan klaim Anda.
