Tugas manajer tidak hanya membuat tim bisa bekerja, tetapi juga menyatukannya, mendapatkan kredibilitas di mata karyawan dan menjaga disiplin pada tingkat yang tinggi.
Tatanan yang ketat memastikan, di atas segalanya, efisiensi proses tenaga kerja. Namun, sambil mempertahankan disiplin dalam tim, tidak diinginkan untuk bersikap pilih-pilih tentang rekan kerja. Pemimpin harus cukup demokratis dan membangun hubungan yang terbuka dan bersahabat dengan orang-orang. Tanpa ini, cukup sulit untuk mencapai hasil yang nyata. Bagi bos, penting tidak hanya untuk memiliki sikap serius dalam bekerja, tetapi juga pada kemampuannya untuk bercanda, tersenyum, berbicara tentang kasus-kasus menarik, menghubungi bawahan. Ini optimal ketika sikap baik dan hormat terhadap karyawan dikombinasikan dengan tuntutan tinggi pada mereka dan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip di pihak manajer. Seorang pemimpin sejati memiliki kejujuran, ketulusan, kebijaksanaan dan ketenangan, rasa persahabatan dan kolektivisme, tetapi juga menuntut dirinya sendiri seperti orang lain. Dimungkinkan untuk berhasil mengelola orang, sambil mempertahankan disiplin pada tingkat yang tepat, hanya dengan merawat mereka. Hubungan yang sehat dalam tim dan otoritas tinggi pemimpin terbentuk ketika yang terakhir tidak mengabaikan hal-hal kecil dan memantau suasana moral dalam tim, serta kemurnian perilakunya sendiri. Seorang manajer yang sopan dan penuh perhatian yang dengan cepat menanggapi semua pesan dan permintaan dari karyawan mampu mencapai kesuksesan maksimal dalam kontak dengan bawahan. Seorang pemimpin yang berwibawa dibedakan oleh pengetahuan yang sempurna tentang bisnisnya. Dia mampu berubah menjadi seragam "pekerja biasa" dan menunjukkan dengan contoh sendiri kualitas yang satu atau lain tugas produksi harus dilakukan. Menuntut disiplin dari bawahan, ia sendiri harus teratur dan tepat waktu. Jadi, otoritas sejati bos terdiri dari pengetahuan mendalam tentang bisnis, pendekatan serius untuk bekerja, dan kesuksesan langsung di dalamnya. Selain itu, rasa hormat dari rekan kerja, yang sangat diperlukan untuk kepemimpinan yang efektif, tidak dapat dicapai tanpa rasa hormat dan tuntutan dari mereka. Tidak ada ketegasan yang berlebihan terhadap karyawan, atau kerjasama dan pemuasan disiplin dalam tim dapat dicapai. Kewibawaan seorang pemimpin tidak didasarkan pada kepedulian kecil dan bukan pada kebaikan imajiner, tetapi pada visi strategis tentang prospek dan peluang perusahaan untuk pengembangannya. Sama pentingnya untuk menyadari masalah internal tim yang tidak terkait langsung dengan profesi.
