Pengembalian uang untuk tiket kereta yang dibeli hanya dapat dilakukan untuk waktu tertentu sebelum keberangkatan kereta. Setelah mengirim, Anda dapat mengembalikan dana dalam waktu lima hari, tetapi ini akan memerlukan bukti alasan yang sah untuk pengembalian tersebut.
Pengembalian dana untuk tiket kereta api yang dibeli memiliki fitur tertentu yang harus diperhitungkan saat memutuskan apakah akan membatalkan perjalanan. Secara khusus, pengembalian biaya penuh dari dokumen perjalanan, termasuk biaya kursi yang dipesan, hanya dapat dihitung jika permintaan tersebut dilakukan setidaknya delapan jam sebelum keberangkatan kereta.
Jika imbauan penumpang diikuti 2-8 jam sebelum keberangkatan kereta, maka hanya harga tiket dan setengah dari harga kursi yang dipesan yang akan dikembalikan kepadanya, dan setengahnya lagi akan ditahan oleh pengangkut. Terakhir, jika Anda mencoba mengembalikan tiket kereta api kurang dari dua jam sebelum keberangkatan, Anda hanya dapat mengandalkan tarifnya, dan harga penuh kursi yang dipesan akan ditahan oleh operator.
Fitur prosedur pengembalian uang tiket
Banyak penumpang yang ingin mengembalikan uang untuk tiket kereta api yang dibeli tidak tahu persis di mana harus mengajukan permohonan yang sesuai. Di stasiun kereta api besar, kantor tiket khusus biasanya dibuat untuk tujuan seperti itu, yang mudah dikenali dari namanya. Jika tidak ada meja kas seperti itu, maka Anda dapat mengajukan permintaan serupa kepada petugas tiket biasa, yang berkewajiban mengeluarkan pengembalian dana sendiri atau dengan bantuan administrator.
Penumpang harus menunjukkan paspor mereka sendiri, serta dokumen perjalanan itu sendiri untuk menerima dana. Saat mengajukan pengembalian dana setelah kereta berangkat, Anda juga harus memberikan bukti alasan yang sah untuk menolak bepergian, misalnya, sertifikat dari institusi medis).
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang untuk e-tiket?
Pembelian tiket kereta elektronik memiliki fitur tertentu yang harus diperhatikan penumpang. Tiket ini tidak memiliki media fisik, dan kertas konfirmasi pembeliannya dicetak sendiri oleh penumpang atau diperoleh langsung di stasiun kereta api.
Hanya setelah menerima konfirmasi tersebut, Anda dapat mengeluarkan pengembalian dana dengan memberikan lembar ini kepada kasir. Jika tidak, prosedur pengembalian tiket elektronik tidak berbeda dengan mekanisme pengembalian dokumen perjalanan reguler yang dijelaskan di atas. Penting untuk dicatat bahwa ketika membayar tiket elektronik dengan kartu bank, dana akan dikembalikan ke kartu yang sama, dan periode pengembalian tersebut dapat mencapai tiga puluh hari.
