Nama profesi "pembelanja misteri" memang menggelitik, karena kita semua adalah pembeli dari waktu ke waktu, tetapi sama sekali tidak rahasia. Apakah pembelanja misterius datang ke toko sementara tidak ada yang melihat dan diam-diam membeli beberapa produk, yang keberadaannya harus tetap dirahasiakan oleh masyarakat umum? Ini, tentu saja, lelucon, tetapi sebagian mencerminkan esensi dari profesi ini.
Nama profesi "pembelanja misteri" memang menggelitik, karena kita semua adalah pembeli dari waktu ke waktu, tetapi sama sekali tidak rahasia. Apakah pembelanja misterius datang ke toko sementara tidak ada yang melihat dan diam-diam membeli beberapa produk, yang keberadaannya harus tetap dirahasiakan oleh masyarakat umum? Ini, tentu saja, lelucon, tetapi sebagian mencerminkan esensi dari profesi ini.
Belanja misteri merupakan salah satu cara untuk menilai kualitas kerja suatu organisasi. Dengan kedok klien biasa, pembelanja misterius beralih ke pembelian barang atau jasa untuk membantu pemilik bisnis menilai secara objektif kualitas pekerjaan bawahannya. Bergantung pada bentuk pekerjaan perusahaan, pembelanja misterius pergi ke sana secara pribadi atau tidak langsung (melalui telepon, email) dan melakukan semua tindakan yang dilakukan pembeli biasa - berkonsultasi dengan manajer, melakukan pembelian, tetapi pada saat yang sama mencatat semua tindakannya (membuat rekaman audio atau video, foto), dan kemudian menyusun laporan.
Seorang pembelanja misterius dapat ditugaskan tidak hanya untuk memeriksa kesopanan dan kecepatan karyawan, tetapi juga kepatuhan mereka terhadap standar perusahaan yang berhubungan dengan kode berpakaian, komunikasi dengan klien, serta perilaku dalam situasi konflik, yang juga diciptakan oleh tukang belanja misterius.
Sangat mudah untuk menjadi pembelanja misteri - ada banyak perusahaan yang mengkhususkan diri dalam riset pemasaran. Anda juga dapat menjadi pekerja lepas dalam jenis kegiatan ini, menawarkan layanan Anda sendiri, karena Internet telah membuat pencarian di pasar untuk lowongan dan layanan sangat sederhana dan cepat. Cari penawaran dan lowongan serupa di jejaring sosial dan di portal hh, dan Anda akan memahami layanan apa dan berapa harga yang dapat Anda berikan. Omong-omong, Anda bisa menjadi pembelanja misteri di waktu luang Anda, sehingga menghasilkan uang untuk sesuatu yang sudah lama Anda inginkan.
