Efektivitas pengelolaan ditentukan oleh rasio biaya dan manfaat. Semakin rendah biaya dan semakin tinggi hasil yang diperoleh, maka semakin efisien kerja aparatur administrasi. Tetapi konsep efisiensi tidak hanya mencakup indikator ekonomi, tetapi juga sosial.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat mengukur efek ekonomi langsung dalam hal peningkatan keuntungan, biaya yang lebih rendah, kualitas yang lebih tinggi, dan tingkat memo yang lebih rendah. Kinerja sosial merupakan indikator tidak langsung yang sulit diukur secara numerik. Ini adalah peningkatan kepuasan dengan kondisi kerja, motivasi untuk mencapai hasil yang lebih baik, peningkatan kesejahteraan karyawan perusahaan.
Langkah 2
Dengan pengelolaan yang efektif, ada hubungan langsung antara komponen ekonomi dan sosial. Munculnya salah satu dari mereka harus segera menjadi alasan untuk pertumbuhan yang lain. Itu. peningkatan laba perusahaan harus memiliki efek positif pada pertumbuhan kesejahteraan pekerja dalam bentuk kenaikan upah dan bonus. Pelanggaran terhadap hubungan sebab akibat tersebut memiliki dampak paling negatif terhadap efektivitas pengelolaan.
Langkah 3
Di perusahaan mana pun, ada departemen yang menguntungkan dan mahal. Cukup sederhana untuk menilai efisiensi yang pertama - ini, seperti yang disebutkan di awal, adalah rasio biaya produksi dan keuntungan. Tetapi ada departemen, seperti departemen transportasi, aparat manajemen, layanan pemasaran dan gudang, departemen personalia, departemen pembelian dan layanan keamanan, yang hanya diketahui jumlah biayanya. Hasil kegiatan mereka lebih sulit untuk dievaluasi secara eksplisit. Hal ini dapat dilakukan dengan indikator tidak langsung.
Langkah 4
Untuk mengetahui efektivitas pengelolaan jasa non produksi, digunakan pembagian indikator menjadi keuangan dan non keuangan. Untuk yang keuangan, mengacu pada mereka yang dapat tercermin dalam anggaran dan sistem akuntansi keuangan: jumlah biaya yang direncanakan dan benar-benar dihabiskan untuk item anggaran unit ini, batas overrun untuk item ini.
Langkah 5
Indikator non-keuangan yang menentukan kualitas pekerjaan termasuk yang mencirikan kekhususan kegiatan unit ini. Untuk departemen transportasi, misalnya, ini akan menjadi volume pergantian kargo, untuk layanan personel - indikator pergantian staf, untuk layanan pengiriman - waktu rata-rata pengiriman barang ke pelanggan. Dengan menggunakan sistem yang mempertimbangkan beberapa karakteristik yang beragam dari kualitas pekerjaan departemen, Anda selalu dapat mengevaluasi efektivitas manajemen.
