Jika Anda membeli produk dengan kualitas yang tidak memadai di toko, Anda berhak untuk menghubungi penjual dengan persyaratan untuk penggantian, perbaikan gratis, atau pengembalian dana dari jumlah yang dibelanjakan. Tetapi bagaimana jika penjual yang tidak bermoral menolak untuk memenuhi persyaratan Anda? Praktik menunjukkan bahwa klaim yang dirancang dengan baik kepada penjual dalam banyak kasus memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah kontroversial di luar pengadilan.
instruksi
Langkah 1
1. Gugatan dibuat dalam rangkap dua, sebutkan dalam surat tuntutan kepada siapa surat itu ditujukan. Misalnya, direktur toko, atau pengusaha. Anda dapat mengambil informasi tentang nama toko atau perusahaan dari tanda terima barang yang Anda beli.
Langkah 2
2. Selanjutnya, tunjukkan dari siapa klaim itu berasal, mis. nama keluarga, nama, patronimik, dan alamat pendaftaran Anda. Sangat disarankan untuk menunjukkan nomor telepon kontak Anda.
Langkah 3
3. Kami menetapkan dalam teks klaim kasus tentang manfaat dari awal. Misalnya: "Saya, nama lengkap, pada tanggal 5 Oktober 2012 membeli di toko Anda … di alamat … merek TV … model …. Dua hari kemudian TV berhenti bekerja." Juga diinginkan untuk mengingatkan Anda tentang hak-hak Anda. Contoh: "Menurut Pasal 18 Undang-Undang" Tentang Perlindungan Hak Konsumen "Saya berhak untuk menarik diri dari kontrak penjualan dan menuntut sejumlah barang yang dibayarkan."
Langkah 4
4. Tulis dengan jelas dan jelas persyaratan kami. Misalnya: "Saya meminta Anda untuk mengakhiri kontrak dan mengembalikan kepada saya uang yang dibayarkan sebesar 12.000 (dua belas ribu) rubel."
Langkah 5
5. Setelah semua ini, tuliskan bahwa jika persyaratan Anda tidak terpenuhi, Anda akan dipaksa untuk mengajukan aplikasi ke pengadilan, di mana Anda juga akan menuntut ganti rugi dan ganti rugi.
Langkah 6
6. Tunjukkan dokumen apa yang Anda lampirkan. Biasanya ini adalah salinan dari mesin kasir, atau kwitansi penjualan.
Langkah 7
7. Di akhir klaim Anda, harap sertakan tanggal dan tanda tangan Anda.
