Menjadi manajer penjualan yang baik tidaklah mudah. Penting untuk memiliki kualitas profesional yang baik - tanggung jawab, kesopanan, dan kemampuan untuk menawarkan klien tawaran luar biasa yang dapat menarik minatnya.
Diperlukan
Sikap bertanggung jawab terhadap aktivitas mereka, pendekatan yang kompeten terhadap pelaksanaan transaksi, keputusan yang cepat dan akurat
instruksi
Langkah 1
Gunakan kata "Saya akan melakukan" dalam pidato Anda, alih-alih "mungkin" dan "Saya akan mencoba melakukan". Seorang klien yang memesan layanan dari perusahaan Anda akan segera memahami apa yang akan Anda lakukan dan apa yang tidak dapat Anda lakukan.
Langkah 2
Tahu bagaimana mengakui kesalahan Anda. Belajar dari kesalahan. Jika Anda mengakui kesalahan di depan klien, dia akan menganggapnya sebagai kejujuran Anda. Dan dalam bekerja dengan klien, ketertiban dan kejujuran adalah hal yang paling penting. Juga, jangan membuat janji yang tidak dapat Anda penuhi dalam batas waktu yang ditentukan, ambil pekerjaan di pundak Anda, agar nanti Anda tidak menggantung lidah di bahu ini karena kelelahan.
Langkah 3
Inisiatif ada di tangan Anda. Gunakan dengan jelas dan percaya diri. Jika klien berpikir atau tidak dapat memutuskan, arahkan dia ke arah yang benar, pastikan dia akan mengambil selusin layanan lagi, jika dia dibimbing dengan benar. Jika ini adalah pelanggan tetap, maka tawarkan dia pilihan atau jenis barang baru. Bagaimanapun, ini adalah biaya Anda.
Langkah 4
Seorang manajer penjualan harus ahli dalam produknya. Ada Anda, pelanggan dan produk. Seringkali pelanggan membeli persis seperti yang dijelaskan produk. Mampu membujuk secara diam-diam.
Langkah 5
Bersedia bekerja kadang-kadang untuk percakapan yang tidak akan menghasilkan uang bagi Anda, tetapi akan meyakinkan klien bahwa Anda layak bekerja sama. Informasi pelanggan tentang Anda dapat menjangkau pelanggan yang baik.
Langkah 6
Pertimbangkan keluhan pelanggan dengan penuh minat. Ini akan memiliki efek menguntungkan pada reputasi Anda, karena klien mulai memahami bahwa Anda tertarik tidak hanya pada uang, tetapi juga pada otoritas sebagai karyawan perusahaan.
Langkah 7
Manajer penjualan yang baik harus dapat mendengarkan klien, menarik kesimpulan, dan menawarkan penawaran yang sesuai di pasar barang. Jangan terlalu meyakinkan dia bahwa produk ini lebih baik daripada yang dia pilih. Seperti yang mereka katakan, rasa dan warna pulpen terasa berbeda.
Langkah 8
Aspek penting lainnya adalah selalu berhubungan. Seringkali panggilan dijawab dengan mesin penjawab, yang tidak disukai beberapa pelanggan. Cepat dan dapat diakses dalam hal komunikasi. Ini akan kembali dalam bentuk pesanan baru.
