Tidak semua orang bisa menjadi manajer yang sukses. Ini membutuhkan kualitas tertentu. Karakter, pengetahuan, pengalaman, dan keterampilan akan membantu Anda sukses.
Anda tidak bisa menjadi manajer penjualan yang sukses dalam semalam, Anda perlu berusaha. Jika ada pendidikan yang sesuai di profil, maka ini merupakan nilai tambah, dan jika tidak, tidak masalah.
Pementasan dan penampilan suara
Tugas seorang manajer adalah bekerja dengan orang-orang, sering kali melalui telepon. Karena itu, Anda perlu melatih suara dan ucapan Anda. Suara harus tegas, percaya diri dan tenang. Sebaiknya latih pernapasan Anda selama percakapan; optimal jika ucapan dan intonasi disampaikan oleh seorang spesialis. Jika belum, Anda bisa mempelajari dan mengaplikasikan ilmu dari berbagai sumber. Anda harus tampil sebagai orang yang melek huruf.
Penampilan manajer adalah wajah perusahaan. Saat berkomunikasi di telepon, tidak ada yang akan melihat Anda, tetapi sering kali Anda harus bertemu langsung, jadi penampilan Anda setidaknya harus bisnis. Anda perlu mempersiapkan lemari pakaian Anda terlebih dahulu, memikirkan model, suku cadang, dan aksesori.
Pengetahuan tentang produk
Manajer hanya harus mengenal baik produk atau jasa yang akan dia jual. Ini termasuk daftar produk dan informasi faktual tentang mereka. Anda tidak akan dapat mengingat semuanya dengan segera, jadi Anda bisa mendapatkan lembar contekan dan bekerja dengannya.
Kami menggunakan pengalaman orang lain
Pengalaman orang lain memiliki nilai tertentu. Anda tidak akan menjadi satu-satunya manajer, dan kurator kemungkinan besar akan ditugaskan kepada Anda. Dia akan memberikan dasar pengetahuan dan nasihat tertentu. Jika kurator tidak terikat, Anda bisa duduk dan mendengarkan bagaimana manajer yang matang berkomunikasi dengan klien. Apa yang mereka katakan, apa yang mereka katakan, apa yang mereka fokuskan, apa yang mereka diamkan.
Sebelum kerja
Masa persiapan sebelum pekerjaan utama itu penting. Pertama-tama, Anda harus mendapatkan basis pelanggan. Ini adalah daftar organisasi / klien, nomor telepon mereka, alamat. Seringkali basis diberikan dalam organisasi, jika ini tidak terjadi, maka Anda dapat menggunakan direktori organisasi, di mana ada nama dan nomor telepon mereka. Dengan data ini kami membentuk basis kami sendiri dan membuat kolom "hasil", yang menunjukkan hasil kontak dengan klien, yaitu. ingin atau tidak ingin membeli, jika dia mau, lalu apa sebenarnya.
Sekarang Anda harus mulai langsung bekerja. Semuanya sudah siap dan semuanya sudah dekat. Satu-satunya yang tersisa untuk dilakukan adalah mendapatkan pengalaman, meningkatkan peringkat Anda, dan naik tangga karier.
Kesimpulannya, ada dua aturan emas bagi seorang manajer yang sukses. Pertama: jangan pernah takut untuk bertanya kepada rekan kerja, lebih baik selesaikan masalah sebelum berubah menjadi masalah. Dan kedua: untuk selalu tersenyum saat berkomunikasi dengan klien, Anda bisa merasakannya bahkan di telepon.
