Membangun departemen apa pun dari awal bukanlah tugas yang mudah. Ini terutama berlaku untuk penjualan. Bekerja dengan orang-orang, dan terlebih lagi menyajikan produk kepada mereka, membutuhkan keterampilan dan kemampuan tertentu.
instruksi
Langkah 1
Sebelum membuat departemen penjualan, putuskan tujuan apa yang Anda tetapkan untuk diri sendiri. Jika ini adalah penjualan produk baru, Anda memerlukan manajer yang aktif dan percaya diri yang dapat mengatasi penolakan dari pembeli potensial. Selain itu, Anda membutuhkan seseorang yang akan bertanggung jawab untuk promosi merek. Iklan tepat waktu yang ditujukan untuk audiens target dapat secara signifikan meningkatkan aliran pelanggan. Jika perusahaan berkembang dan perlu membuat departemen lain yang akan menjual produk populer, pemasar tambahan atau manajer merek tidak diperlukan.
Langkah 2
Pekerjakan hanya profesional untuk departemen baru. Pada awalnya, semua waktu akan dihabiskan untuk menyepakati poin kerja dan menarik pelanggan baru. Dan untuk ini, Anda perlu memiliki sejumlah bagasi. Carilah kandidat yang fasih dalam komputer, memiliki pengalaman yang disebut panggilan "dingin". Karyawan harus dapat bekerja dengan sejumlah besar informasi, bekerja dalam mode "kegentingan", memiliki basis klien yang sudah terakumulasi. Tentu saja, spesialis harus membayar lebih. Tetapi mereka akan memenuhi harapan Anda dengan meningkatkan keuntungan perusahaan dari penjualan produk.
Langkah 3
Selain manajer, mulailah mencari manajer yang kompeten. Kepala departemen seharusnya tidak hanya seorang tenaga penjualan yang berpengalaman, tetapi juga seorang psikolog yang halus. Ia perlu membagi kepentingan karyawan agar tidak saling bersinggungan. Ini akan menghindari kontroversi tentang klien baru dan tidak mencari tahu mengapa yang satu mendapat lebih banyak uang untuk pekerjaan mereka daripada yang lain. Dan untuk ini, kepala departemen harus mengembangkan sistem motivasi. Persentase upah bekerja paling baik dalam penjualan. Artinya, ini menyiratkan gaji yang konstan, tidak terlalu tinggi. Manajer mendapatkan sisa uang mereka sendiri, mendapat komisi dari transaksi. Bunga dapat bervariasi tergantung pada jumlah kontrak. Metode ini mendorong karyawan untuk secara aktif bekerja untuk menarik pelanggan yang menguntungkan. Gaji kepala departemen penjualan juga bisa sepotong-sepotong dan tergantung pada keuntungan seluruh departemen.
Langkah 4
Untuk pertama kalinya, tiga manajer dan satu kepala departemen sudah cukup. Jika semuanya berjalan dengan baik, departemen dapat diperluas dengan staf yang kurang berpengalaman. Tentu saja, mereka akan membutuhkan bantuan rekan senior terlebih dahulu. Tetapi gaji spesialis muda dapat diatur lebih rendah dan disesuaikan tergantung pada keberhasilan pekerjaan.
