Bagaimana Mengatur Pekerjaan Departemen Penjualan

Daftar Isi:

Bagaimana Mengatur Pekerjaan Departemen Penjualan
Bagaimana Mengatur Pekerjaan Departemen Penjualan

Video: Bagaimana Mengatur Pekerjaan Departemen Penjualan

Video: Bagaimana Mengatur Pekerjaan Departemen Penjualan
Video: Strategi cerdas untuk meningkatkan Penjualan 2024, Maret
Anonim

Hampir semua organisasi menjual sesuatu. Karena itu, kesejahteraan materinya akan secara langsung tergantung pada kualitas departemen penjualan. Untuk mendapatkan hasil maksimal dari departemen ini, Anda perlu mengatur seluruh proses kerja dengan benar.

Bagaimana mengatur pekerjaan departemen penjualan
Bagaimana mengatur pekerjaan departemen penjualan

Itu perlu

telepon, komputer, program untuk menyimpan panggilan

instruksi

Langkah 1

Rekrut profesional yang telah bekerja sebagai manajer penjualan dan memiliki ulasan bagus dari pekerjaan sebelumnya.

Langkah 2

Distribusikan bagian kota, wilayah, atau negara (bergantung pada wilayah tempat Anda bekerja) di antara karyawan. Setiap orang harus bertanggung jawab atas wilayah mereka dan tidak menyentuh klien dari manajer lain.

Peta dengan pembagian kota menjadi beberapa bagian
Peta dengan pembagian kota menjadi beberapa bagian

Langkah 3

Melakukan pelatihan dan sertifikasi secara berkala tentang pengetahuan produk dan metode penjualan. Memiliki ujian untuk semua karyawan setidaknya sekali setiap 6 bulan. Jika manajer gagal dalam ujian, Anda dapat memecatnya. Ini akan memberikan insentif bagi staf lainnya untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. Jangan pernah memecat lebih dari 30% tim Anda sekaligus - ini dapat mengancam volume penjualan hingga Anda menemukan penggantinya.

Langkah 4

Tetapkan target penjualan minimum (tidak boleh terlalu tinggi). Mengurangi upah mereka yang tidak memenuhinya selama periode pelaporan dan meningkatkan mereka yang mencapai hasil terbaik.

Langkah 5

Menetapkan akuntabilitas yang ketat untuk pekerjaan yang dilakukan. Lebih baik jika manajer memasukkan semua panggilan dan rapat dalam sebuah tabel, salah satu kolomnya adalah kolom hasil. Lebih baik mengirimkan laporan seperti itu tidak setiap hari, tetapi setiap minggu, sehingga hasilnya lebih terlihat.

Langkah 6

Pantau panggilan telepon karyawan. Untuk melakukan ini, lebih baik menginstal program yang merekam dan menyimpan semua panggilan. Menangani alasan kegagalan untuk setiap kasus tertentu.

Langkah 7

Berikan bonus besar kepada top performer setahun sekali. Ini akan menjadi insentif yang baik dan tidak akan membiarkan tim bersantai.

Langkah 8

Memiliki liburan perusahaan setidaknya sekali setiap beberapa bulan. Ini akan menyatukan tim.

Langkah 9

Kontrol waktu luang manajer. Seorang karyawan harus menghabiskan 90% dari hari kerja dalam negosiasi dan rapat, jika tidak maka akan sulit untuk mencapai hasil yang baik. Manajer penjualan tidak boleh terlibat dalam hal-hal asing. Karyawan lain harus menyiapkan komputer, memesan alat tulis dan mengirimkan dokumen. Jadikan satu-satunya pekerjaan departemen penjualan adalah menjual.

Langkah 10

Informasikan bahwa karyawan harus menyerahkan rencana penjualan setiap awal bulan. Tentu saja, ini akan sangat perkiraan, tetapi setidaknya akan membantu sedikit untuk memperkirakan bulan yang akan datang. Saat membuat rencana akhir untuk periode mendatang, pertimbangkan faktor manusia dan sedikit kurangi perkiraan jumlah penjualan.

Langkah 11

Menyediakan karyawan dengan barang-barang berkualitas yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Misalnya, telepon, yang koneksinya terputus secara berkala, dapat menyebabkan gangguan kesepakatan. Komputer yang usang secara moral meningkatkan biaya waktu.

Direkomendasikan: