Kepala departemen penjualan adalah penghubung antara direktur dan manajer perusahaan. Untuk pelaksanaan rencana penjualan organisasi, ia bertanggung jawab sepenuhnya kepada manajemen. Keuntungan dan prestise perusahaan tergantung pada strategi manajemen departemen yang dipilih dengan benar.
instruksi
Langkah 1
Menilai potensi setiap karyawan di departemen. Jika bawahan tahu cara bernegosiasi secara efektif di tingkat pejabat tinggi, percayakan kepadanya peran sebagai manajer penjualan perusahaan. Jika seorang karyawan tertentu memiliki bakat untuk meredakan situasi konflik apa pun, tetapkan pelanggan yang sangat menuntut kepadanya - pasti ada pelanggan seperti itu dalam daftar pembeli.
Langkah 2
Ingat aturannya, 20% karyawan memberikan 80% dari rencana. Ini adalah aset Anda, Anda harus berusaha untuk mempertahankannya di tempat kerja, apa pun yang terjadi. Untuk melakukan ini, pikirkan sistem motivasi. Motivasi setiap pegawai departemen berbeda-beda. Sangat penting bagi seseorang untuk dipuji atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Bagi sebagian orang, penghargaan akan menjadi momen yang menentukan. Seseorang pertama-tama membutuhkan kemandirian dalam mengambil keputusan, misalnya - otoritas dalam sistem diskon untuk klien.
Langkah 3
Pastikan untuk melakukan pelatihan penjualan untuk staf departemen Anda. Frekuensinya individual, biasanya seperempat atau enam bulan sekali. Pelatihan tidak terjadwal dapat dilakukan jika situasi yang diperdebatkan telah muncul dan strategi baru perlu dikembangkan sebelum pelatihan berikutnya.
Langkah 4
Untuk memantau pelaksanaan rencana setiap karyawan departemen, perkenalkan sistem pelaporan. Bisa harian, mingguan, atau bulanan. Agar sistem pelaporan menjadi pengungkit manajemen penjualan yang efektif, ajari karyawan untuk menetapkan rencana dengan benar, dan baru kemudian melaporkannya. Kemudian setiap orang akan dapat melihat di mana itu bekerja secara efektif, dan poin apa yang perlu ditingkatkan.
Langkah 5
Memperkenalkan acara perusahaan ke dalam praktik. Bisa jadi bukan hanya pesta adat menjelang hari raya. Atur perjalanan reguler ke bioskop, teater, atau wisata alam. Ini akan meningkatkan peringkat Anda di mata bawahan Anda, di samping itu, akan ada kesempatan untuk mengenal satu sama lain lebih baik, dalam suasana informal. Mungkin Anda akan belajar banyak tentang kualitas pribadi karyawan, lihat insentif baru. Ini akan berguna di masa depan untuk manajemen departemen penjualan yang efektif dan pada akhirnya meningkatkan keuntungan.
