Jika pekerjaan Anda terkait dengan penjualan barang, Anda sering menemukan situasi ketika pelanggan, dengan senang hati berkomunikasi secara langsung, tidak ingin meninggalkan telepon mereka. Untuk mendapatkan nomor telepon pelanggan, Anda harus sangat bijaksana tetapi gigih.
instruksi
Langkah 1
Cara termudah adalah mengambil nomor telepon dari perwakilan perusahaan atau perusahaan, terutama karena nomor resmi organisasi dapat diperoleh melalui direktori atau situs web. Namun, jika Anda mewakili perusahaan dengan banyak pesaing, perwakilan klien mungkin bersikap negatif tentang Anda. Dalam hal ini, cobalah untuk menonjolkan keunggulan Anda dibandingkan perusahaan lain dan yakinkan dia bahwa produk Anda sangat cocok untuknya.
Langkah 2
Persiapkan lebih matang jika perlu mengetahui nomor ponsel perwakilan perusahaan atau calon pembeli. Secara tidak sadar atau dari pengalaman, seseorang takut Anda akan mulai mengganggunya, bahwa Anda akan terlalu gigih dan menjengkelkan. Cobalah untuk membebaskannya dari ketakutan ini, bicaralah hanya pada intinya dan jangan mengulangi hal yang sama beberapa kali, terutama jika klien sudah menjawab.
Langkah 3
Jika Anda belum memiliki apa pun untuk ditawarkan kepada klien, bangun percakapan untuk masa depan, sehingga dia sendiri ingin menghubungi Anda. Katakan padanya bahwa segera akan ada produk yang menarik baginya, sangat ramah dan benar. Melihat minat di matanya - minta nomor telepon dan berjanji untuk menelepon segera setelah barang tiba. Seseorang harus merasa bahwa Anda berharap dia baik-baik saja, ingin menyelamatkannya dari kebutuhan pencarian yang membosankan, menawarkan opsi pembelian yang nyaman.
Langkah 4
Agar klien tidak hanya memberi Anda nomor teleponnya, tetapi juga mengingat Anda pada kata-kata pertama percakapan, buat kesan yang tak terhapuskan padanya ketika Anda bertemu. Anda harus terlihat percaya diri, tanpa terlalu banyak rasa malu atau ketidaknyamanan. Tunjukkan keseriusan niat Anda dan perusahaan Anda dan betapa pentingnya klien khusus ini bagi Anda.
Langkah 5
Pikirkan terlebih dahulu di mana Anda akan mencatat nomor telepon klien. Terbaik dari semua, jika itu adalah perencana hari yang solid atau ponsel. Dalam kasus apa pun, tulis nomornya di selembar kertas yang tidak diketahui asalnya atau di tangan Anda - klien dapat menyimpulkan bahwa Anda sembrono dan tidak kompeten.
