Komunikasi dengan atasan, langsung dan lebih tinggi, merupakan bagian integral dari setiap proses produksi. Pilihan terbaik untuk komunikasi bisnis adalah memperlakukan semua rekan kerja secara setara dengan hormat dan sopan, terlepas dari posisinya. Orang seperti itu paling sering dihormati oleh semua orang, termasuk bos.
instruksi
Langkah 1
Hal pertama yang tidak boleh dilupakan adalah bahwa di tempat kerja, sebagian besar percakapan harus tentang bisnis. Ini tidak meniadakan kebutuhan untuk kadang-kadang meredakan situasi, yang juga bisa menjadi inisiatornya. Tapi rasa proporsi tidak berlebihan bagi siapa pun. Lebih baik lagi, ketika inisiatif seperti itu datang dari bos.
Langkah 2
Cobalah untuk merujuk ke manual terutama tentang masalah bisnis dan singkat. Identifikasi masalah, penyebabnya, sarankan solusi. Jika manajer menanyakan sesuatu kepada Anda, bersiaplah untuk menjawab intinya, dengan fokus pada hal yang paling penting.
Langkah 3
Jika Anda dipanggil ke karpet dan Anda benar-benar harus disalahkan, Anda harus mengakui kesalahan Anda, menjelaskan bahwa Anda tidak berniat menyakiti, dan menawarkan opsi untuk memperbaiki situasi.
Langkah 4
Kesopanan dan dasar-dasar etika bisnis tidak akan ada salahnya ketika berhubungan dengan siapa pun. Di tempat kerja, Anda tidak boleh tunduk pada kekasaran trem, bahkan jika mereka kasar kepada Anda. Dimungkinkan untuk menempatkan seorang tiran, termasuk bos, sambil tetap dalam batas kesopanan.
Langkah 5
Tetapi ini tidak berarti bahwa seseorang harus pasrah menanggung hinaan dan hinaan. Jika atasan Anda berperilaku dengan cara yang tidak dapat diterima terhadap Anda, tidak ada halangan untuk menunjukkan hal ini kepadanya.
Tidak ada yang lebih buruk daripada dipecat akan terjadi pada Anda, dan bekerja di bawah bimbingan orang yang tidak memadai bukanlah kerugian besar. Hasil yang lebih mungkin adalah bahwa bos akan terus berperilaku dengan Anda dengan lebih hormat, dan mengganti rugi orang lain.
Langkah 6
Seringkali muncul pertanyaan tentang bagaimana menangani kepemimpinan - kepada "Anda" atau "Anda". Jika tidak ada arahan korporat yang kaku (biasanya, jika ada, ia menetapkan setiap orang untuk menjadi "Anda" dan dengan nama dan patronimik), lanjutkan dari opsi mana yang lebih disukai bos sendiri. Kasus-kasus ketika bos dan bawahan saling menyukai "Anda" tidak jarang terjadi, tetapi lebih baik ketika inisiatif untuk transisi ke ini datang dari atas.
