Komunikasi adalah proses mengembangkan berbagai kontak antara orang-orang, yang dihasilkan sebagai hasil dari kegiatan bersama. Komunikasi mencakup pertukaran berbagai jenis informasi, pengembangan satu strategi, persepsi satu sama lain. Masalah serius bagi manajer modern adalah pengetahuan yang buruk atau bahkan ketidaktahuan tentang komunikasi antarpribadi.
Model komunikasi umum dalam manajemen
Dalam teori manajemen, saat ini tidak ada model umum komunikasi bisnis. Persis sama karena tidak ada definisi tunggal tentangnya. Namun, sebagian besar peneliti memahami konsep ini sebagai proses interaksi yang terjadi melalui pertukaran informasi yang ditujukan untuk hasil tertentu. Pertukaran semacam itu terjadi dalam proses aktivitas yang bertujuan.
Beberapa ilmuwan di bidang manajemen dan manajemen menekankan pada tujuan kausal dan konten fungsional dalam mendefinisikan komunikasi. Mereka membedakan secara terpisah komunikasi komunikatif bisnis, yang dilakukan dengan menggunakan sarana simbolis. Hal ini dapat disebabkan oleh kebutuhan kegiatan, dan juga bertujuan untuk membuat perubahan perilaku dan semantik dan formasi pribadi pasangan dalam kegiatan tersebut.
Tahap komunikasi Communication
Komunikasi dalam manajemen dapat dibagi menjadi beberapa tahap.
Tahap pertama ditentukan oleh kebutuhan akan komunikasi. Ini mendorong kontak dengan orang lain.
Tahap kedua berfokus pada tujuan komunikasi ini, dalam situasi komunikasi langsung.
Tahap ketiga adalah merencanakan isi komunikasi. Pada tahap ini, seseorang sering secara tidak sadar menentukan apa yang akan dikatakan kepada lawan bicaranya.
Tahap keempat adalah kontak langsung. Para lawan bicara saling bertukar pendapat, fakta, dan gagasan. Hasil dari tahap ini adalah umpan balik, yaitu gaya, metode dan arah komunikasi yang disesuaikan.
Masalah implementasi komunikasi dalam manajemen
Hampir semua peneliti masalah ini sepakat bahwa komunikasi aktif antara karyawan dapat menjadi solusi untuk semua masalah dan masalah organisasi. Seolah-olah semakin banyak komunikasi seperti itu, semakin sedikit berbagai masalah yang mungkin muncul, atau mereka akan diselesaikan lebih cepat. Strategi dalam bisnis ini perlu diperlakukan dengan hati-hati. Bagaimanapun, manajer atau seluruh organisasi secara keseluruhan dengan pendekatan seperti itu dapat berubah menjadi pusat yang kelebihan beban untuk menjawab berbagai dan banyak pertanyaan, dan, oleh karena itu, menjadi gudang informasi yang sama sekali tidak perlu.
Ekstrem lain, yang dapat menyebabkan masalah yang tidak perlu, adalah jumlah minimum berbagai saluran untuk komunikasi dalam tim. Ini tidak dapat mengurangi jumlah informasi, tetapi, sebaliknya, mentransfernya ke pusat-pusat bawah tanah, yang secara langsung mempengaruhi kualitas keputusan yang dibuat oleh para pemimpin.
