Komunikasi yang tidak akurat dengan klien penting, skandal dengan kolega, dan hanya kekasaran dalam menanggapi komentar yang adil - apakah manajer berhak memecat karyawan atas dasar ini? Tidak ada pasal yang sesuai dalam Kode Perburuhan. Namun, seorang karyawan yang kasar jelas melanggar disiplin kerja, yang sepenuhnya termasuk dalam salah satu pasal dokumen ini. Agar pemecatan tidak ditantang di pengadilan, seluruh prosedur harus dilakukan dengan benar, mengisi semua dokumen yang diperlukan.
instruksi
Langkah 1
Jika kasus perlakuan kasar, penghinaan cabul, dan manifestasi lain dari perilaku kasar dicatat untuk pertama kalinya, itu sudah cukup untuk memberikan saran lisan yang tegas kepada karyawan yang bersalah. Diinginkan bahwa kepatuhan terhadap norma-norma etika bisnis dicatat dalam kontrak kerja dan disertifikasi dengan tanda tangan karyawan. Jika Anda belum membuat kontrak kerja dengan seorang karyawan, segera perbaiki kelalaian ini.
Langkah 2
Kekasaran yang berulang membutuhkan ukuran pengaruh yang lebih serius. Cobalah untuk mendapatkan konfirmasi tertulis atas pelanggaran tersebut. Entri yang dibuat oleh pembeli atau klien dalam buku pengaduan, atau memo manajer lini adalah dasar untuk menjatuhkan sanksi disipliner atas pelanggaran peraturan perburuhan (Pasal 81 Kode Perburuhan Federasi Rusia).
Langkah 3
Mintalah catatan penjelasan dari karyawan yang bersalah. Jika dia menolak untuk menulisnya, buatlah tindakan penolakan dan nyatakan dengan tanda tangan dua karyawan perusahaan. Atas dasar sertifikat tertulis yang menyatakan pelanggaran, buatlah perintah teguran dan biasakan orang yang bersalah dengan itu di bawah tanda tangannya.
Langkah 4
Dalam perintah teguran, tunjukkan bagaimana perilaku buruk karyawan telah menyebabkan kerusakan pada perusahaan. Pelanggaran disiplin kerja, terganggunya rapat atau pelatihan, kehilangan klien atau kontrak penting, rusaknya citra perusahaan - semua ini bisa diakibatkan oleh perilaku kasar seorang karyawan.
Langkah 5
Jangan lupa undang-undang pembatasan. Hukuman harus diumumkan selambat-lambatnya sebulan setelah ditemukannya pelanggaran. Jika karyawan sedang berlibur atau cuti sakit, periode ini diperpanjang, tetapi tidak lebih dari enam bulan.
Langkah 6
Jika Anda tidak puas dengan perilaku seorang karyawan, dan Anda bertekad untuk memecatnya, pantau perilakunya dengan cermat. Kontrol dengan bantuan manajer lini atau mitra. Seorang karyawan dengan tindakan disipliner jauh lebih rentan. Sekarang dia dapat dipecat bahkan untuk beberapa penundaan - terutama jika Anda dapat membuktikan bahwa kesalahan ini memengaruhi proses kerja.
Langkah 7
Kekasaran yang berulang-ulang adalah pelanggaran yang bahkan lebih serius. Menemukannya, beri teguran lagi kepada karyawan itu. Dua atau tiga kali kambuh dapat menjadi alasan yang baik untuk pemecatan karena pelanggaran disiplin kerja yang berulang.
