Untuk mengevaluasi pekerjaan departemen Anda dengan benar dan kualitatif, Anda tidak perlu menjadi jenius dan memahami psikologi pekerja yang halus. Lihat saja rencananya… Atau ada yang lain? Mari kita mulai secara berurutan.
instruksi
Langkah 1
Pertama, rencana yang disetujui oleh manajemen tidak selalu benar, lebih sering terlalu tinggi. Anda perlu mencoba untuk benar-benar melihat peluang, jika Anda bekerja di penjualan, mempelajari pasar kota-kota tetangga, mencari tahu seberapa banyak mereka berhasil menjual dengan populasi mereka. Anda harus memahami berapa persen dari rencana yang harus Anda penuhi.
Langkah 2
Kedua, soroti area yang perlu dipahami karyawan. Pilih waktu, lakukan pelatihan, perhatikan pertanyaan yang akan diajukan karyawan kepada Anda, lalu lakukan tes. Persentase jawaban yang benar dari karyawan akan memberi Anda persentase waktu kerja departemen Anda.
Langkah 3
Ketiga, departemen dapat dinilai dengan parameter kekompakan tim. Jika departemen menyerupai dongeng tentang kanker, angsa, dan tombak, maka lebih baik mengganti personel. Tim harus menjadi satu kesatuan, menuju satu arah. Terlebih lagi, konflik tidak dapat diterima. Hapus satu juru bicara dan Anda tidak akan mengenali departemen Anda.
Langkah 4
Keempat, perhatikan kebiasaan-kebiasaan yang lazim di lingkungan departemen. Berapa kali pesta teh diadakan, di mana diadakan, berapa kali jajan, berapa banyak karyawan yang merokok, berapa kali sehari, berapa lama waktu yang dibutuhkan. Coba lihat, jangan malas, karyawan mana yang ada di jejaring sosial selama bekerja. Evaluasi semua parameter ini, dan perkirakan berapa persentase waktu yang hilang dari hari kerja. Ini juga akan menunjukkan efisiensi departemen.
Langkah 5
Kelima, perhatikan bagaimana departemen merayakan hari libur. Ini bisa berupa ulang tahun karyawan, tanggal liburan, hari libur menurut kalender. Pastikan bahwa jika pesta dimulai pada waktu makan siang, yang sering terjadi, sisa hari itu tidak lagi produktif. Bicaralah dengan karyawan, diskusikan hal ini. Geser perayaan ke malam hari.
