Manajer penjualan adalah posisi yang menarik dan menjanjikan. Orang dengan karakteristik pribadi tertentu dapat melamarnya. Selain itu, untuk efektifitas usaha perlu dilakukan pembinaan terhadap pedagang.
Pelatihan dasar
Begitu seorang pendatang baru muncul di departemen penjualan, dia harus selalu up to date. Pertama, Anda perlu melakukan pengantar pengantar, menunjukkan kepada karyawan struktur departemen, manajemen atau departemen, dan seluruh perusahaan secara keseluruhan. Seorang manajer penjualan harus melihat gambaran keseluruhan dan mengetahui karyawan departemen mana yang harus dia hubungi dalam kasus ini atau itu.
Jika perusahaan Anda memiliki instruksi dan peraturan, Anda perlu membiasakan pendatang baru dengan mereka. Terkadang efisiensi keseluruhan tergantung pada seberapa akurat dan akurat tindakan manajer penjualan. Tentu saja, manajer penjualan harus berdedikasi pada apa yang dia tawarkan kepada klien. Berikan pelatihan tentang produk atau layanan yang menjadi spesialisasi perusahaan Anda. Lebih baik untuk terlebih dahulu memberikan dasar-dasar dan menguraikan poin-poin utama dari daftar harga, jika tidak, pemula mungkin akan bingung.
Anda juga perlu melakukan pelatihan tentang teknologi penjualan. Mengatur pelatihan untuk manajer pada tahap penjualan, merinci masing-masing. Sangat penting untuk memasukkan komponen aktif dalam pelatihan untuk memeriksa bagaimana karyawan telah menguasai materi dan memberinya kesempatan untuk berlatih keterampilan penjualan. Ini dapat dilakukan dengan menggunakan tes atau permainan peran bisnis.
Di akhir pelatihan, dapatkan umpan balik dari karyawan. Jadi Anda akan mengerti apa yang telah dia pelajari dan apa yang masih belum dia ketahui. Berkat umpan balik dari peserta program pelatihan, Anda akan dapat menarik kesimpulan di mana sistem Anda sangat efektif, dan di mana ada kelemahan yang harus diperbaiki atau ditambah.
Pelatihan berkala
Pelatihan manajer penjualan tidak berakhir dengan masa percobaan. Sepanjang kehidupan kerja mereka, mereka dapat dan harus meningkatkan tingkat profesionalisme mereka. Tentu saja, simulator terbaik untuk ini adalah latihan. Tetapi acara pelatihan juga tidak akan berlebihan. Selain itu, pada pelatihan, pengusaha memiliki kesempatan untuk bertukar pengalaman pribadi, yang sangat berguna.
Setelah seorang manajer penjualan bekerja di perusahaan Anda selama beberapa waktu, ia harus memiliki beberapa pertanyaan dan permintaan untuk pelatihan. Jika dia kesulitan berkomunikasi dengan klien atau berinteraksi dengan rekan kerja, Anda harus membantunya.
Pelatihan harus diadakan dari waktu ke waktu, misalnya setiap enam bulan sekali. Anda dapat menentukan topik berdasarkan kekhasan kegiatan perusahaan Anda atau berdasarkan hasil pemantauan pekerjaan pedagang. Misalnya, Anda dapat membahas topik-topik seperti penjualan telepon yang efektif, penanganan keberatan, kontrol suara, penyesuaian, manajemen waktu, dan sebagainya.
Ingatlah bahwa pelatihan memberi manajer penjualan lebih dari sekadar pengetahuan dan keterampilan. Peserta dalam pembelajaran aktif semacam itu menerima dorongan energi, dorongan, dan ledakan antusiasme yang kuat. Oleh karena itu, seseorang tidak boleh mengabaikan pelatihan staf.
