Hukum "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" berlaku di seluruh Rusia dan berlaku untuk semua penjual - baik itu butik elit atau paviliun di pasar pakaian. Karena itu, Anda selalu dapat mengembalikan gaun itu ke toko, dengan persyaratan tertentu.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda tidak memiliki keluhan tentang kualitas gaun, tetapi tidak sesuai dengan warna, gaya atau ukuran, ada batas waktu 14 hari sejak tanggal pembelian, saat Anda dapat menukar atau mengembalikannya ke penjual.
Langkah 2
Menurut Seni. 25 dari undang-undang tersebut, Anda dapat menukar atau mengembalikan gaun hanya karena alasan di atas, dan tidak sama sekali karena Anda tidak menyukainya. Dalam hal ini, penjual berkewajiban untuk menawarkan Anda produk dengan kualitas dan tujuan yang sama untuk ditukarkan terlebih dahulu. Hanya ketika gaun lain yang cocok untuk Anda tidak ditemukan di antara model yang disajikan, Anda wajib mengembalikan uang untuk barang tersebut dalam waktu tiga hari.
Langkah 3
Jika Anda menemukan cacat pada pakaian Anda - jahitan bengkok, tambalan, lubang, pengencangan, Anda dapat mengembalikan produk yang rusak dalam waktu satu tahun. Dalam hal ini, Anda harus menulis pernyataan yang ditujukan kepada direktur toko dan, mengacu pada Art. 4 Hukum, minta dia untuk mengembalikan jumlah yang dibayarkan kepada Anda. Lampirkan ke aplikasi Anda salinan dokumen yang mengonfirmasi bahwa gaun itu dibeli oleh Anda di toko khusus ini. Dokumen semacam itu adalah cek kasir, di mana nama penjual harus ditunjukkan. Tulis aplikasi dalam dua salinan - berikan satu ke toko, dan yang kedua, biarkan mereka memberi Anda nomor masuk, Anda ambil sendiri.
Langkah 4
Cek yang hilang dapat digantikan oleh tiga saksi yang dapat memastikan bahwa Anda membeli pakaian berkualitas rendah dari penjual khusus ini. Tapi, jika kasusnya sampai ke pengadilan, pengadilan mungkin tidak menganggap bukti tersebut cukup. Karena itu, simpan semua kuitansi jika Anda tidak yakin akan membawa barang yang dibeli.
Langkah 5
Pengembalian pakaian luar ke toko mengikuti panduan ketat untuk memastikan pakaian tersebut tidak menunjukkan tanda-tanda dipakai. Semua label dan label pabrik harus disimpan dan dilampirkan pada gaun.
