Klien adalah dasar untuk pengembangan perdagangan dan jasa. Jika produk Anda tidak memiliki pembeli, maka bisnis Anda telah kehabisan tenaga. Agar klien ingin kembali kepada Anda, Anda harus bisa mengucapkan terima kasih dengan benar.
instruksi
Langkah 1
Manfaatkan mekanik hadiah-untuk-pembelian yang diterima secara luas. Hadiah kecil akan dianggap oleh klien Anda sebagai rasa terima kasih karena telah memilih perusahaan Anda, baik itu toko, salon kecantikan, dll. Skema ini bekerja sebagai berikut: klien membeli produk atau layanan Anda dan pada saat yang sama menerima sesuatu yang lain. Selain itu, hadiah tidak boleh murah atau tidak berguna. Juga harus ada hubungan yang jelas antara itu dan produk yang Anda tawarkan.
Langkah 2
Ucapkan terima kasih kepada klien dengan memberinya layanan dua kali lipat. Misalnya, jika bisnis Anda terkait dengan tata rias, Anda dapat menawarkan prosedur berulang dengan mengorbankan salon. Ini adalah cara yang cukup efektif untuk meningkatkan loyalitas di antara konsumen barang konsumsi.
Langkah 3
Jika Anda mengkhususkan diri dalam penjualan produk bernilai tinggi, seperti mobil, Anda dapat menggunakan uang tunai sebagai ucapan terima kasih. Sebenarnya, itu akan menjadi diskon yang sama, tetapi pikiran klien akan mengingat fakta bahwa Anda memberinya hadiah, dengan demikian membalasnya karena telah menghubungi Anda.
Langkah 4
Ucapkan "terima kasih" kepada pelanggan Anda dengan memberi mereka kupon diskon. Praktek ini mulai populer sekarang. Ini terdiri dari fakta bahwa pembeli membeli produk atau layanan, dan dia diberi kupon untuk diskon yang dapat dia terima pada pembelian berikutnya. Di satu sisi, ini adalah rasa terima kasih, dan di sisi lain, upaya untuk membuat klien permanen.
Langkah 5
Jika Anda tidak ingin menggunakan rasa terima kasih sebagai bagian dari taktik pemasaran ini, Anda dapat berterima kasih kepada klien secara langsung atau tertulis. Perlakuan seperti itu dapat diterima jika klien Anda memiliki posisi tinggi di masyarakat atau pengembangan hubungan dengannya sangat penting bagi Anda. Bersama dengan kata-kata terima kasih, Anda dapat memberikan hadiah kecil yang indah.
