Salah satu tahapan utama dari pra-seleksi adalah wawancara telepon. Jika percakapan berjalan dengan sangat baik, ada peluang untuk mendapatkan pekerjaan. Sebelum menelepon majikan, perlu tidak hanya mengetahui aturan etiket sehari-hari, tetapi juga untuk mempersiapkan percakapan terlebih dahulu.
Jika resume yang tidak berhasil diselesaikan dapat dengan mudah ditulis ulang, maka kata yang salah diucapkan dalam sebuah wawancara, terutama jika itu adalah panggilan telepon, dapat membatalkan semua rencana karir.
Apa yang perlu Anda ketahui tentang wawancara telepon?
Ciri khas dari wawancara telepon adalah kurangnya kontak mata. Kita begitu terbiasa mempercayai mata kita sehingga terkadang kita tidak mempercayai pidato. Tetapi karena dalam situasi ini kita tidak dapat menyenangkan majikan secara lahiriah, maka ucapan yang kompeten akan datang untuk menyelamatkan.
Tidak semua dari kita memiliki suara yang unik, tetapi seringkali ini tidak diperlukan. Sebuah wawancara telepon adalah penyelidikan awal situasi. Percakapan tidak hanya mencakup informasi penting, tetapi juga emosi pribadi dari kedua belah pihak. Saat berbicara dengan atasan langsung atau asistennya, Anda perlu membuat kesan yang tepat. Tapi apa kesan ini seharusnya?
Ada baiknya untuk mempertimbangkan secara spesifik pekerjaan yang dipilih. Jika Anda melamar pekerjaan di mana negosiasi bisnis sering datang, maka Anda tidak dapat melakukannya tanpa pengetahuan tentang etiket bisnis, termasuk telepon. Tetapi jika dalam pekerjaan Anda harus berkomunikasi dengan orang tua dan orang cacat, maka Anda akan memerlukan catatan belas kasih, kemampuan untuk menerjemahkan percakapan ke arah yang benar, dan membujuk secara tidak mencolok. Anda harus menunjukkan ini dari frasa pertama dalam percakapan.
Apa yang diperhatikan majikan?
1. Ketepatan waktu, dalam hal kesepakatan awal tentang panggilan.
2. Kecukupan dan cara bicara pelamar.
3. Pidato.
4. Kemampuan untuk mendengarkan dan mengekspresikan pikiran Anda.
5. Keyakinan dalam suara, kesadaran akan niat sendiri.
6. Minat lowongan.
7. Kesesuaian dengan posisi yang diinginkan.
Jika majikan menyebut dirinya sendiri
Ketika Anda menelepon diri sendiri, yaitu, waktu untuk berkumpul secara internal dan mendengarkan percakapan, tetapi bagaimana jika panggilan itu terdengar pada saat yang tidak terduga? Empat postulat datang untuk menyelamatkan di sini:
- singkatnya;
- ketenangan;
- kesopanan;
- kejujuran.
Perjelas tujuan panggilan dan segera berikan jawaban yang substantif. Jangan terlalu banyak bicara, lebih baik menunda percakapan selama beberapa detik, jangan menyela lawan bicara. Jangan takut dengan jeda. Jika panggilan tak terduga menemukan Anda di tempat yang salah, jangan takut untuk menjadwal ulang percakapan: tawarkan untuk menelepon kembali nanti atau pada waktu tertentu. Jika Anda tidak tertarik dengan panggilan ini, segera tolak.
Apa yang penting untuk dilakukan selama percakapan?
Fitur lain dari percakapan telepon adalah singkatnya. Biasanya, tidak lebih dari 20 menit dialokasikan untuk wawancara, dan terkadang hanya 5-7 menit. Selama waktu ini, disarankan untuk melakukan hal berikut:
- cari tahu detail tentang lowongan;
- putuskan apakah posisi yang sama cocok untuk Anda;
- jika ada keraguan besar, lebih baik segera menolak untuk melanjutkan negosiasi;
- untuk memperjelas jadwal kerja yang tepat, ukuran dan jadwal pembayaran remunerasi;
- cari tahu nama organisasi yang benar, alamatnya, dan detail kontaknya;
- tanyakan nama orang yang Anda ajak bicara;
- mendiskusikan tempat dan waktu pertemuan untuk wawancara lebih lanjut;
- menanyakan nama orang yang akan hadir dalam rapat;
- jika ragu tentang lokasi pasti alamat, jangan ragu untuk menanyakan area atau landmark lain di area tersebut;
- untuk memahami apakah ini pekerjaan nyata atau penipuan lain.
Beberapa tips lagi
Buatlah daftar pertanyaan yang harus Anda dapatkan jawabannya dan daftar pertanyaan yang mungkin akan Anda tanyakan. Tentukan sendiri waktu Anda bebas untuk wawancara lebih lanjut. Belajarlah untuk mengatakan tidak pada waktunya, jangan takut untuk bertanya jika Anda tidak memahami sesuatu untuk pertama kalinya. Lingkungan di dalam ruangan juga penting. Pilih tempat di mana tidak ada yang akan mengganggu Anda, duduk dengan nyaman di meja, siapkan buku catatan, pastikan telepon berfungsi dengan baik. Dan ingat bahwa meskipun Anda ditolak, ini tetap hasilnya, setidaknya Anda memiliki pengalaman dengan wawancara telepon.
