Menjual produk apa pun penuh dengan banyak kesulitan. Perilaku penjual dalam hal yang sulit ini memainkan salah satu peran yang paling penting, karena dapat mempengaruhi keputusan akhir pembeli.
instruksi
Langkah 1
Tersenyumlah dan bersikaplah ramah. Kesopanan dan kurangnya sopan santun adalah apa yang diharapkan pelanggan dari Anda di toko. Sayangnya, penjual sering lupa bahwa orang-orang yang masuk ke tokolah yang membentuk upah mereka. Jangan biarkan diri Anda menjadi kasar, jangan membantah atau mengkritik mata pembeli. Tawarkan bantuan Anda dalam memilih atau saran kepada semua orang yang telah mengunjungi toko.
Langkah 2
Bersikaplah gigih. Kemampuan untuk menunjukkan kualitas ini datang dengan pengalaman, karena penjual tidak berhak memaksakan pendapatnya. Anda harus dengan lembut mengarahkan pengunjung untuk membeli produk. Hal utama adalah mendefinisikan dengan jelas mengapa klien datang - untuk melihat-lihat dan mencari tahu harga atau melakukan pembelian. Kategori orang-orang yang meragukan bantuan usaha Anda harus diurutkan dalam kelompok kedua.
Langkah 3
Tahu segalanya tentang produk Anda. Seorang asisten penjualan menjadi seorang profesional hanya ketika dia dengan cermat memeriksa apa yang dia tawarkan kepada orang-orang. Anda harus mempelajari semua fungsi produk, kelebihan dan kekurangannya dibandingkan dengan yang lain seperti itu. Dan hanya setelah itu Anda akan dapat berkomunikasi dengan klien dengan cara yang benar-benar berkualitas tinggi.
Langkah 4
Dengarkan baik-baik keinginan pembeli. Dengan menyerang setiap pengunjung, Anda memiliki setiap kesempatan untuk membubarkan pelanggan masa depan. Tinggalkan saran sampai waktu yang lebih baik, sebagai permulaan, dengarkan saja apa yang ingin diterima pembeli, berapa harganya, dengan fungsi apa dan untuk tujuan apa. Bandingkan semua faktor ini dan sarankan opsi yang paling optimal. Sangat diharapkan bahwa setidaknya ada tiga dari mereka.
