Tujuan utama dari setiap negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan. Untuk meyakinkan lawan bicara bahwa sangat bermanfaat baginya untuk membuat perjanjian formal dengan Anda, keterampilan komunikasi saja tidak cukup. Saat berkomunikasi dengan pasangan, penting untuk menunjukkan kebijaksanaan, kesopanan, kesabaran, kesadaran akan masalah yang dibahas dan komponen dialog lainnya.
Tujuan utama dari setiap negosiasi adalah untuk mencapai kesepakatan. Untuk meyakinkan lawan bicara bahwa sangat bermanfaat baginya untuk membuat perjanjian formal dengan Anda, keterampilan komunikasi saja tidak cukup. Saat berkomunikasi dengan pasangan, penting untuk menunjukkan kebijaksanaan, kesopanan, kesabaran, kesadaran akan masalah yang dibahas dan komponen dialog lainnya.
Saat mulai membangun dialog, cari tahu kepribadian seperti apa yang ada di depan Anda, apa kecenderungannya, dan psikotipe apa yang dia miliki. Dapatkan dia di jalan, atau setidaknya meyakinkan dia bahwa Anda memiliki minat yang kuat untuk mencapai kesepakatan.
Bagi sebagian besar lawan bicara, terutama untuk jenis kelamin yang adil, lelucon, pujian yang tulus dan kata-kata hangat yang ditujukan kepada lawan bicara membantu menghilangkan tekanan psikologis di awal percakapan. Pujian kepada pria mungkin tidak selalu memainkan peran positif, tetapi kata-kata yang baik selalu tepat.
Berdasarkan penilaian karakteristik psikologis lawan bicara ini, Anda dapat memulai dialog tanpa perkenalan, dengan pendekatan langsung. Alternatif untuk pendekatan ini dapat berupa metode petunjuk - menggunakan anekdot, kesan pribadi, atau metafora yang luas. Ini akan membantu memicu minat dalam percakapan.
Jika ini pertama kalinya Anda bertemu dengan lawan bicara, tanyakan pencapaian apa yang membuatnya merasa positif, dan mulailah percakapan dengan diskusi ini. Misalnya, Anda dapat mendiskusikan keberhasilan tim hoki jika lawannya adalah penggemar olahraga tersebut. Setelah hal positif ditemukan, dilanjutkan dengan pertukaran informasi.
Pada tahap diskusi, lawan bicara paling sering mengajukan pertanyaan tentang topik tertentu yang menarik bagi mereka. Selama percakapan, Anda dapat bertanya:
- pertanyaan terbuka, menyarankan jawaban lengkap yang terperinci;
- pertanyaan tertutup, di mana diharapkan menerima jawaban "ya / tidak" bersuku kata satu;
- pertanyaan untuk orientasi, mengklarifikasi seberapa jauh kemungkinan untuk bergerak selama negosiasi;
- pertanyaan pengantar yang meningkatkan minat pada subjek percakapan;
- pertanyaan cermin yang memungkinkan Anda untuk lebih dekat dengan pasangan Anda dan mengurangi hal negatif saat mendiskusikan detail yang sulit;
- pertanyaan kontrol yang menunjukkan apakah informasi Anda diterima dengan benar;
- pertanyaan balasan untuk mempersempit diskusi ke jawaban akhir;
- pertanyaan provokatif, yang, meskipun berisiko, tetapi merupakan metode yang dapat diandalkan untuk mengevaluasi negosiasi;
- pertanyaan penutup yang merangkum negosiasi.
