Untuk membuat rencana kerja yang baik, Anda perlu melatih pemikiran Anda dengan cara tertentu. Upaya seperti itu dengan cepat membuahkan hasil, karena rencana kerja yang dipikirkan dengan matang mengarah ke tujuan dengan cara terpendek.
Itu perlu
Notepad, keterampilan sistematisasi
instruksi
Langkah 1
Tuliskan tujuan spesifik di atas kertas yang akan Anda rencanakan. Tujuan tertulis menjadi sangat jelas. Buatlah beberapa pernyataan tujuan dan pilih yang terbaik.
Jika Anda tidak memahami tujuan, pikirkan masalah yang Anda hadapi. Dan cobalah untuk menemukan penyebab masalah ini. Jika rencana kerja mengatasi penyebab tersebut, Anda akan mengatasi masalah yang muncul.
Misalnya, Anda khawatir tentang masalah layanan pelanggan yang buruk di organisasi Anda. Jajak pendapat telah menunjukkan bahwa alasannya terletak pada ketidakmampuan beberapa karyawan perusahaan untuk bekerja sama satu sama lain. Anda dapat menetapkan tujuan - untuk melatih karyawan berinteraksi.
Langkah 2
Buat daftar:
a) ke arah mana Anda berniat untuk bertindak;
b) sumber daya apa yang dibutuhkan untuk setiap arah;
c) tanggung jawab apa yang harus dipenuhi di setiap arah.
Daftar Anda mungkin terlihat seperti ini:
a) melakukan permainan peran dengan karyawan tentang situasi khas di mana klien perusahaan menemukan diri mereka sendiri;
b) presenter permainan peran, waktu 2 jam, ruangan;
c) berbicara dengan klien dan membuat daftar situasi yang tidak diinginkan bagi mereka, mengembangkan rencana permainan peran, mengoordinasikan waktu dengan manajemen, memastikan kehadiran karyawan, mengembangkan standar internal perusahaan untuk layanan pelanggan berkualitas tinggi.
Langkah 3
Memprediksi hasil yang mungkin. Misalnya, karyawan perusahaan akan mulai mempraktikkan keterampilan interaksi yang dipelajari dalam suasana bermain. Dengan demikian, klien perusahaan akan dilayani sesuai dengan standar baru, dan umpan balik akan menunjukkan reaksi mereka.
Langkah 4
Buatlah jadwal kerja. Ini harus mencakup daftar tindakan dengan indikasi waktu eksekusi. Harap dicatat bahwa beberapa tindakan dapat dilakukan secara paralel satu sama lain untuk menghemat waktu.
Langkah 5
Menentukan siapa dan bagaimana mengawasi pelaksanaan rencana kerja. Pastikan untuk mengevaluasi pelaksanaan rencana sesuai dengan tujuan yang ditetapkan pada langkah perencanaan pertama. Jangan lupa tentang sistem insentif jika berhasil, bahkan jika Anda membuat rencana kerja untuk diri sendiri. Pendekatan ini akan menginspirasi Anda untuk merencanakan lebih jauh.
