Kapan? jika tindakan bank tidak berdasarkan hukum dan melanggar hak-hak peminjam, maka cara yang paling efektif untuk melindungi hak-hak mereka pada awalnya adalah penggunaan prosedur di luar hukum.
Untuk melakukan ini, pertama-tama, perlu mempelajari perjanjian dengan cermat untuk indikasi komisi pinjaman (untuk servis, melakukan pembayaran bulanan, dll.). Jika komisi tidak ditunjukkan baik dalam perjanjian pinjaman atau dalam lampirannya, peminjam berhak untuk tidak membayarnya.
Kedua, jika bank memerlukan pembayaran komisi tambahan, selain yang disediakan oleh perjanjian pinjaman, maka peminjam harus menghubungi bank secara tertulis dengan klaim, menjelaskan seluruh situasi secara rinci, menunjukkan bahwa bank secara sepihak mengubah persyaratan perjanjian pinjaman dengan pembebanan komisi yang tidak masuk akal atas pinjaman.
Akibatnya, peminjam, berdasarkan Art. 12 KUH Perdata Federasi Rusia, ada hak untuk meminta penggantian jumlah yang dibayarkan sebagai komisi atas pinjaman, jika pembayaran tersebut dilakukan. Dalam hal ini, peminjam berhak untuk menuntut agar jumlah pembayaran yang ditentukan dilakukan sebagai pembayaran kembali pinjaman atau menggunakan cara lain untuk melindungi haknya, termasuk. permintaan untuk mengubah persyaratan pinjaman - jika ketentuan perjanjian pinjaman ini melanggar hukum. Di masa depan, dimungkinkan untuk menuntut, termasuk di pengadilan, pengakuan perjanjian pinjaman sebagai tidak sah (seluruhnya atau sebagian).
Setelah pengajuan klaim ke bank, perlu menunggu tanggapan atas klaim yang diajukan, jika datang dalam jangka waktu yang tepat (sesuai kesepakatan tentang pertimbangan prosedur klaim untuk menyelesaikan perselisihan dan perselisihan yang timbul, jika ditentukan, atau berdasarkan Pasal 22 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak-hak konsumen ", di mana periode sepuluh hari ditetapkan).
Pada akhirnya, di acara itu? jika masalah yang disengketakan dan perselisihan diselesaikan, maka prosedur di luar pengadilan untuk mempertimbangkan perselisihan dihentikan. Jika para pihak tidak mencapai kesepakatan bersama, maka sengketa yang bersangkutan akan diselesaikan hanya di pengadilan. Dan jika Anda tidak yakin dengan kemampuan Anda, maka agar tidak membuat kesalahan, disarankan untuk menghubungi pengacara yang kompeten dan berkualifikasi.
