Salah satu cara utama untuk melindungi hak-hak yang dilanggar adalah dengan mengajukan banding (mengajukan pengaduan) kepada pihak yang berwenang atau kepada orang yang membuat keputusan yang melanggar hukum. Ini adalah cara di luar pengadilan untuk menyelesaikan perselisihan. Pejabat yang menurut pertimbangannya menerima pengaduan, wajib memberikan tanggapan tertulis tentang hal itu dalam batas waktu yang ditentukan oleh undang-undang.
instruksi
Langkah 1
Menulis tanggapan atas keluhan dimulai dengan mengisi rinciannya. Karena jawabannya tertulis pada formulir organisasi yang sudah disiapkan, maka isi hanya informasi tentang pelamar - nama belakangnya, nama depan, patronimik, alamat. Menurut aturan pekerjaan kantor, mereka akan ditempatkan di sisi kanan lembaran.
Langkah 2
Selanjutnya, tunjukkan nama dokumen, misalnya, Anda dapat menetapkannya sebagai "tanggapan atas pengaduan II Ivanov atas tindakan IA Petrov," di lembaga penegak hukum, tanggapan atas pengaduan tersebut dibuat dalam bentuk resolusi.
Langkah 3
Ini diikuti oleh teks utama. Untuk menyusun tanggapan yang kompeten terhadap pengaduan, pertama-tama pelajarilah dengan cermat pengaduan itu sendiri, periksa argumen-argumen yang tercantum di dalamnya, dan keandalan bukti yang disajikan bersamanya. Undang-undang mengatur ini selama sebulan, di mana semua kegiatan verifikasi yang diperlukan dilakukan, dokumen diminta, dll. Kemudian jelaskan secara rinci hasil yang Anda terima dan kesimpulan yang ditarik darinya. Jangan lupa bahwa jawabannya harus dimotivasi dan memiliki dasar bukti yang kuat. Ini tidak akan memberikan pemohon alasan untuk mengajukan banding di pengadilan.
Langkah 4
Tanggapan atas pengaduan harus secara tertulis. Itu ditandatangani oleh kepala badan tempat pengaduan itu diajukan (atau oleh pejabat yang membuat pengaduan itu), dan dimeteraikan dengan stempelnya. Kirim jawaban siap untuk keluhan kepada pemohon melalui surat melalui surat tercatat dengan pemberitahuan, atau berikan dia dengan sengaja tanpa tanda terima (jika dia datang ke janji Anda secara langsung dan memintanya). Dalam hal pemohon tidak setuju dengan jawaban yang diterima, ia dapat mengajukan banding di pengadilan.
Langkah 5
Keluhan anonim tidak dipertimbangkan, dan jawaban untuk mereka tidak diberikan, karena, pada kenyataannya, tidak ada yang memberikannya. Namun, jika pengaduan tersebut menjelaskan fakta-fakta yang secara jelas menunjukkan dilakukannya suatu kejahatan, maka pengaduan tersebut dapat diajukan untuk diverifikasi ke lembaga penegak hukum. Pemohon dalam hal ini adalah organisasi yang menerima pengaduan anonim.
